Objetivo: vender mĂĄs
365 claves, ideas y reflexiones para incrementar las ventas en tu tienda
Jacinto Llorca Mayol
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Objetivo: vender mĂĄs
365 claves, ideas y reflexiones para incrementar las ventas en tu tienda
Jacinto Llorca Mayol
Ă propos de ce livre
En este libro, el experto en gestiĂłn de retail Jacinto Llorca pone sus amplios conocimientos al servicio de quienes desarrollan una actividad comercial. Tanto si eres gerente de una empresa dedicada al retail, como si eres responsable de tienda o vendedor, su lectura te permitirĂĄ reflexionar sobre aspectos que, aunque posiblemente sabidos, quizĂĄ hayas dejado momentĂĄneamente de lado por el trajĂn del trabajo diario o, simplemente, puedan mejorarse.
En las reflexiones presentadas, una por cada dĂa del año, descubrirĂĄs o redescubrirĂĄs, entre muchĂsimas otras cosas, la manera de ayudar al cliente a encontrar el producto que se adecue mejor a sus necesidades y cĂłmo proporcionarle, mediante el cross selling, otros artĂculos que completarĂĄn su deseo original.
Asimismo, encontrarås claves pråcticas de todas las åreas involucradas en el buen funcionamiento de un negocio, tales como recursos humanos, merchandising, gestión comercial, atención a clientes, postventa, marketing y ventas, operaciones de tienda, eventos y, en general, todos los temas de interés para quien tenga o quiera tener responsabilidades en un punto de venta.
A lo largo de la esta obra, tanto el vendedor como el gerente de tienda aprenderĂĄ cĂłmo lograr los dos objetivos principales de un comercio: aumentar la cifra de ventas y conseguir la fidelizaciĂłn del cliente.