Cet ouvrage porte sur la dimension culturelle de la diversité et plus précisément sur le management des équipes interculturelles. On dresse dans une première partie le bilan des travaux qui sont dominés, en particulier dans le monde anglophone, par une approche quantitative des dimensions culturelles. Cette vaste, mais synthétique revue de littérature met en évidence le modèle des facteurs de performances des équipes qui sous-tend l'essentiel des travaux. Dans une seconde partie, on présente les apports les plus récents des recherches qualitatives interprétatives sur la question de la gestion des équipes interculturelles. Les développements de cette seconde partie s'appuient notamment sur des recherches empiriques et sont largement nourris d'exemples précis d'équipes dans des secteurs variés, du nettoyage industriel aux télécommunications en passant par la coopération au développement, avec des ressortissants de nombreux pays d'Europe, d'Afrique et d'Asie. Une démarche originale d'accompagnement des équipes est détaillée et illustrée avec un cas dans un contexte franco-malgache. Des pistes concrètes sont présentées pour tirer parti de la rencontre des cultures sans frais l'impasse sur leurs limites et sur la nécessité d'adopter, dans chaque circonstance, une démarche à cet effet.
- 224 pages
- French
- PDF
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Gérer des équipes internationales
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Informations
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Commerce GénéralTable des matières
- Figure 1.1 Les champs contribuant à la recherche sur le management d’équipes interculturelles
- Tableau 1.1 Les dimensions caractéristiques d’une culture selon Hofstede
- Tableau 1.2 Les six valeurs fondamentales selon Kluckhohn et Strodtbeck
- Tableau 1.3 Les trois dimensions de la culture selon E.T. Hall
- Tableau 1.4 Les styles de management selon A. Laurent
- Tableau 1.5 La synthèse de F. Trompenaars
- Tableau 1.6 Les sept valeurs de Schwartz
- Figure 1.2 Classement des pays européens selon l’enquête GLOBE
- Figure 2.1 Les contributions au management des équipes interculturelles
- Figure 2.2 Modèle des facteurs de performance des équipes interculturelles
- Figure 2.3 Cercle vicieux des incidents interculturels
- Tableau 3.1 L’universel, le culturel et le contingent
- Tableau 5.1 Typologie des équipes multiculturelles
- Tableau 6.1 Les processus de coordination interculturelle
- Tableau 6.2 Les modes d’ajustements à mobiliser selon les types d’équipes
- Remerciements
- Introduction
- Partie I
- Le management interculturel ou la comparaison des valeurs
- Chapitre 1
- Les équipes interculturelles : état de l’art
- Chapitre 2
- Synthèse et limites des approches dominantes
- Chapitre 3
- L’approche interprétative : une voie alternative
- Partie II
- La gestion des équipes interculturelles à la lumière des approches interprétatives
- Chapitre 4
- Le périmètre des équipes interculturelles
- Chapitre 5
- Les singularités des équipes interculturelles
- Chapitre 6
- Gérer la dimension interculturelle dans les équipes internationales : approches et illustrations
- Conclusion
- Références bibliographiques
Foire aux questions
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