Politiques et management publics
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Politiques et management publics

L'heure des remises en question

  1. 216 pages
  2. French
  3. PDF
  4. Disponible sur iOS et Android
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Politiques et management publics

L'heure des remises en question

À propos de ce livre

Face à la globalisation des marchés, à l'utilisation massive des technologies de l'information et aux crises budgétaires, les gouvernements ont vu fondre leur marge de manœuvre et la confiance des citoyens. Quel impact entraîneront les réformes radicales des administrations publiques sur le service à la clientèle, la gestion budgétaire, les politiques publiques ainsi que sur l'administration locale et régionale? Cet ouvrage qui s'adresse aux fonctionnaires, aux étudiants et à tous ceux qui s'intéressent à l'administration publique présente les dernières recherches en ce domaine.

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Table des matières

  1. POLITIQUES ET MANAGEMENT PUBLICS
  2. Table des matières
  3. Introduction
  4. Partie 1_Le service à la clientèle dans le secteur public
  5. La gestion de la qualité_Cinq études de cas
  6. L’influence des facteurs contextuels sur les relations fonctionnaires-citoyens à Québec
  7. Les bureaucraties professionnelles_Méritocraties ou systèmes clos ?
  8. Partie 2_La gestion budgétaire
  9. Modèle théorique des processus budgétaires au gouvernement du Québec
  10. Partie 3_Politiques publiques
  11. L’État, le citoyen et l’industrie Le cas de la MIUF
  12. La politique d’approvisionnement en sang_Enjeux et finalités
  13. Les contradictions entre les objectifs et les moyens dans la gestion du développement
  14. Partie 4_Administrations locale et régionale
  15. La construction institutionnelle des régions du Québec
  16. Le rôle du délégué régional dans la mise en oeuvre de la politique de développement régional du gouvernement du Québec
  17. Collaborateurs et collaboratrices