Management des organisations publiques - 2e édition, revue et corrigée

Denis Proulx

• Éditeur: Presses de l'Université du Québec
• Année: 2011
• ISBN de l'eBook:
  9782760525986
• Sujet: Commerce
• Sujet: Management

Le management d'une organisation est intrinsèquement lié aux fonctions propres à la gestion, comme comprendre l'organisation, décider, diriger les individus qui y œuvrent, évaluer leur performance, reconnaître le type de structure qui convient le mieux, et contrôler ce qu'on y fait ainsi que comment on le fait. De plus, on attend du manager qu'il fasse preuve d'un certain leadership, qu'il travaille en équipe et que ses employés soient motivés, même si en pratique tout cela reste ambigu._x000D_ _x000D_ De plus, toutes ces questions doivent être traitées d'une façon particulière quand on les aborde en tenant compte des aspects politiques et des exigences administratives des organisations publiques. Le manager public doit quotidiennement agir dans le cadre de lois très précises et affronter les critiques du public, à la fois client et propriétaire du système. D'ailleurs, le citoyen est-il un client ou un usager par rapport à lui ? Quelle différence cela peut-il faire ?_x000D_ _x000D_ Cet ouvrage analyse les différents types de leadership, évalue les problèmes de communication et précise l'importance des contrôles. Il présente les théories traditionnelles de motivation, et aborde la question de la motivation au sein du service public. Il expose enfin des théories de management dans un contexte public et des réflexions sur des expériences concrètes pour aider le lecteur à mieux comprendre les enjeux du management public._x000D_

Table des matières

• Couverture
• Remerciements
• Table des matières
• INTRODUCTION
• Chapitre 1 - Les approches en management: la pertinence de traiter des approches en management
• Chapitre 2 - À propos de la performance: l’Arlésienne de la sphère publique
• Chapitre 3 - Un profil des compétences: le cas du personnel d’encadrement de l’Institut de réadaptation en déficience physique de Québec (IRDPQ)
• Chapitre 4 - La décision en Administration publique
• Chapitre 5 - La décision politique: le point de vue d’un haut fonctionnaire
• Chapitre 6 - L’à-propos des structures organisationnelles au-delà de l’organigramme: questionnements des structures organisationnelles à l’ère de la gestion par les résultats
• Chapitre 7 - Le contrôle et la gestion: tradition et autres possibilités
• Chapitre 8 - Application du contrôle: l’action du Vérificateur général
• Chapitre 9 - Le leadership
• Chapitre 10 - La motivation: qu’est-ce que la motivation ?
• Chapitre 11 - La motivation du service public
• Chapitre 12 - La communication en gestion
• Les auteurs
• Quatrième de couverture