Top vendeur

Pierre Michel Bazire

• Éditeur: PERFORMANCE
• Année: 2014
• Imprimer l'ISBN: 9782924412015
• ISBN de l'eBook: 9782924412039
• Sujet: Commerce
• Sujet: Commerce Général

La vente, un art à développer pour viser l'excellence et atteindre de nouveaux sommets! A l'ère où les communications prédominent, le dur labeur, l'imagination et l'enthousiasme, ces éléments essentiels pour performer dans la commercialisation, ne garantissent plus la réussite. Tout individu, homme ou femme, évoluant dans ce domaine doit se perfectionner au plan technique s'il veut éviter d'être dépassé, voire même piétiné par la compétition qui, elle, s'est ajustée à la nouvelle réalité. Il y a quelques années seulement, l'utilisation d'un ordinateur n'était réservée qu'à une minorité de passionnés. Aujourd'hui, ignorer comment naviguer est perçu comme étant une lacune importante. L'accès pratiquement illimité à l'information et aux renseignements, que ce soit de sa résidence, de son lieu de travail, de son portable ou de sa tablette électronique, offre aux consommateurs d'aujourd'hui de formidables outils de négociation. Tels de brillants avocats prêts à plaider, la NEO CLIENTELE arrive tellement bien préparée que, très souvent, elle en connaît davantage sur le produit convoité que le conseiller/vendeur lui-même! Toutefois, ce client doit inévitablement, à un moment donné, transiger avec un être humain. Voilà la raison pour laquelle il est impératif que les conseillers/vendeurs ajustent leur mire, car sinon, ils deviendront des cibles faciles.

Table des matières

• Couverture du livre
• Titre
• Droit d’auteur
• Table des matières
• Au sujet de l’auteur
• Mot de l’auteur
• 1. Les 20 règles de base pour connaitre le succès
• 2. Les vendeurs : le moteur de l’économie
• 3. Professionnel ou amateur?
• 4. La maitrise et la confiance en soi
• 5. La motivation et les objectifs
• 6. La persévérance
• 7. Vaincre l’adversité
• 8. La pertinence des questions
• 9. L’entrevue de qualification en lien avec les besoins et les attentes
• 10. La communication
• 11. Le closing : de quelle façon traiter les objections
• 12. Le téléphone : un outil performant
• 13. Investir pour améliorer ses compétences
• 14. La prospection et les suivis
• 15. Les différents types de personnalité des clients
• 16. La performance
• 17. Quelques histoires de ventes
• 18. Les médias sociaux
• 19. Conclusion
• Couverture arrière