Holding the Calm
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Holding the Calm

The Secret to Resolving Conflict and Diffusing Tension

Hesha Abrams

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  3. Disponible sur iOS et Android
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Holding the Calm

The Secret to Resolving Conflict and Diffusing Tension

Hesha Abrams

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Citations

À propos de ce livre

Holding the Calm is a practical and immediately useful guide that meticulously lays out twenty concrete, easy-to-use tools for defusing tension, settling cases, resolving disputes, and rechanneling arguments. How do you stop conflict? Settle disputes? Handle someone who is yelling at you, crying, or just won't speak? How do you find a solution when a solution seems impossible? Holding the Calm shares the secrets that enable everyone to avoid, minimize, or resolve conflict. Popular master mediator Hesha Abrams has tens of thousands of hours in the trenches mediating human conflict, and she shares her pragmatic wisdom in digestible bites that detail how to improve situations and solve difficult problems between human beings, from family and workplace disputes to complex commercial and global conflicts. Learn how to Speak into the ears that hear you
Be the grown-up in the room
Listen to what is not said
Create small, winnable victories Practical, inspirational, and full of accessible tools you can use right now, Holding the Calm proves that you don't need an advanced degree or certification to minimize challenges and defuse tension between real people, businesses, and countries.

Foire aux questions

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Est-ce que Holding the Calm est un PDF/ePUB en ligne ?
Oui, vous pouvez accĂ©der Ă  Holding the Calm par Hesha Abrams en format PDF et/ou ePUB ainsi qu’à d’autres livres populaires dans Personal Development et Conflict Resolution. Nous disposons de plus d’un million d’ouvrages Ă  dĂ©couvrir dans notre catalogue.

Informations

Année
2022
ISBN
9781523001958

Table des matiĂšres

  1. Cover
  2. Title Page
  3. Copyright Page
  4. Dedication
  5. Contents
  6. Foreword by Ken Blanchard
  7. Foreword, Military Style, by Colonel Mark Flitton
  8. Preface: Why I’m Sharing These Secrets with You
  9. Introduction: Picking the Right Solution for the Right Situation
  10. Part 1: Words And What To Do With Them
  11. Part 2: Situational Awareness: Reading The Room
  12. Part 3: People Are Weird And Wonderful
  13. Part 4: Bringing It Home, Closing The Deal, Solving The Problem, Settling The Case, And Resolving The Dispute
  14. Conclusion—Your Turn
  15. Discussion Guide
  16. Notes
  17. Acknowledgments
  18. Index
  19. About the Author