95 tactiques de négociation : Un ouvrage essentiel pour maîtriser l'art de la négociation

Stéphan Lavigne, Lucie Turcotte

• Éditeur: BÉLIVEAU ÉDITEUR
• Année: 2018
• Imprimer l'ISBN:
  9782890929524
• ISBN de l'eBook:
  9782890929531
• Sujet: Commerce
• Sujet: Commerce Général

95 tactiques de négociation Préparez-vous à exceller avec brio ! Ce livre est essentiel pour préparer vos négociations. Il est le fruit de nos trente-trois années d'expérience cumulées à titre de formateurs, coachs et consultants, où nous avons travaillé sur plusieurs négociations d'envergure. Il s'adresse autant aux particuliers à la veille d'une transaction importante qu'à l'acheteur et au vendeur qui désirent s'entendre sur les clauses et le prix du contrat, qu'à la partie patronale et syndicale lors de la négociation de la convention, qu'au patron et son employé qui tentent de s'influencer mutuellement, qu'aux partenaires d'affaires de longue date qui veulent régler un différend. Que vos négociations soient collaboratives, compétitives, raisonnées, intégratives, distributives ou même conflictuelles, elles ont toutes un point en commun : vous aurez besoin de tactiques pour manoeuvrer pendant vos échanges. Et c'est exactement ce que nous vous proposons avec les 95 tactiques de ce livre. Les tactiques sont utiles en négociation, entre autres pour : •créer un climat collaboratif ; •créer de la valeur ; •capturer de la valeur ; •prendre le contrôle ; •démontrer votre rapport de force ; •conclure, régler ; •gagner du temps ; •déstabiliser ; •modifier la perception ; •persuader, convaincre ou influencer ; •accélérer le déroulement. Allez, préparez-vous à l'aide de ces tactiques, elles sont applicables à toutes les réalités et ont de nombreux usages… nous en avons 95 pour vous! Stéphan Lavigne, après avoir agi en grande entreprise, a fondé le Groupe Lavigne, cabinet conseil en développement du talent. Il possède plus de 23 ans d'expérience en tant que négociateur, formateur, consultant et coach auprès de multiples entreprises d'envergure. Il enseigne également la négociation à l'ETS (Ecole de technologie supérieure) et détient un diplôme en Négociation stratégique de la Harvard Business School. Lucie Turcotte, après avoir oeuvré à titre de directrice des ventes d'une entreprise d'envergure, travaille depuis plus de 10 ans en tant que formatrice, consultante et coach dans les domaines de la gestion, du leadership, de la vente, du développement des affaires, de l'expérience-client, du service à la clientèle, de la négociation et de la commercialisation auprès d'entreprises renommées.

Table des matières

• COUVERTURE
• PAGE LÉGALE
• SOMMAIRE
• AVANT-PROPOS
• PRÉFACE
• INTRODUCTION
• CHAPITRE 1: TACTIQUES COLLABORATIVES
• CHAPITRE 2: TACTIQUES DISTRIBUTIVES
• CHAPITRE 3: TACTIQUES POUR AUGMENTER SON POUVOIR
• CHAPITRE 4: TACTIQUES POUR ASSURER LE CONTRÔLE
• CHAPITRE 5: TACTIQUES POUR BAISSER LA TENSION
• CHAPITRE 6: TACTIQUES POUR NÉGOCIER LES PRIX
• CHAPITRE 7: TACTIQUES POUR METTRE DE LA PRESSION
• CHAPITRE 8: TACTIQUES COERCITIVES
• CHAPITRE 9: TACTIQUES DE LA DERNIÈRE CHANCE
• MOT DE LA FIN
• REMERCIEMENTS
• BIBLIOGRAPHIE
• INDEX DES FIGURES
• À PROPOS DES AUTEURS
• QUATRIÈME DE COUVERTURE