Négocier en anglais

Chalvesche Nathalie

• Éditeur: Editions Ellipses
• Année: 2021
• Imprimer l'ISBN: 9782340054646
• ISBN de l'eBook: 9782340059122
• Sujet: Langues et linguistique
• Sujet: Compétences de rédaction et de présentation

Cet ouvrage sera votre allié pour toute négociation en particulier dans un contexte international.

Chaque partie comprend une section théorique explicative en français avec des expressions anglaises expliquées ou des listes de vocabulaire, le tout est suivi de nombreux exercices d'entraînement en anglais qui sont corrigés à la fin du livre.

Les facteurs clés du succès de toute négociation sont mis en avant à l'aide d'exemples variés, d' études de cas et de synthèses grammaticales. En tête de chapitre, les essentiels sont des conseils qui comportent des éléments pour négocier en ligne dans un contexte où les parties prenantes sont éloignées géographiquement.

Les contenus peuvent être utilisés en autoformation par des étudiants à l'université ou en écoles spécialisées dans l'enseignement supérieur ou pour préparer un stage en entreprise. Ils peuvent aussi être un outil pour les professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances en négociation internationale.

Les points suivants vont vous permettre de faire la différence:

• Travail sur l'empathie, l'écoute active et la communication
• Étude de cas: Vendeur / Acheteur
• Comment négocier son salaire après une offre d'emploi?
• Comment négocier une augmentation de salaire?
• La négociation dans l'immobilier: négocier un bail pour les locaux d'une entreprise
• Négocier un loyer

Partie 1

Comment négocier comme un pro - Ne coupez jamais la poire en deux

I. Introduction

Sans en avoir véritablement conscience, pas un jour ne passe sans que nous ayons à négocier : la négociation semble omniprésente dans notre société d’autant plus que ce terme est en effet utilisé pour renvoyer à des réalités parfois très différentes. Chacun se reconnaîtra en négociateur souvent improvisé dans sa famille, avec ses voisins, avec son employeur, avec des clients ou des fournisseurs. On peut être amené à négocier dans sa vie privée, au travail et, d’une manière plus générale, dans son environnement social et économique. Nous sommes ainsi, tous, en quête d’accords ou de compromis acceptables par l’ensemble des parties : patron, chef de service, conjoint, ex-conjoint, enfants, proches, voisins, employé dans une administration, vendeur, acheteur, etc. Que ce soit l’éducation des enfants, l’achat d’un bien immobilier, un rendez-vous avec son banquier, une visite dans un service après-vente, une augmentation de salaire ou le développement d’une entreprise, rien n’échappe à la négociation. Dans un sondage datant de mai 2018, « Fortuneo Opinion Way », 47 % des Français affirment avoir déjà « négocié le taux d’un crédit immobilier » avec leur banquier et 61 % disent « aimer négocier le prix de certains produits et services bancaires1 ».

Négocier avec aisance est devenu une compétence essentielle dans le cadre professionnel. La capacité à négocier avec brio est devenue une qualité fréquemment recherchée, en particulier dans les fonctions à responsabilités. Paradoxalement, les processus de négociation et les techniques qu’ils mettent en œuvre restent relativement peu enseignés. La plupart des négociateurs ont appris « sur le tas » et disposent d’un savoir qui n’est pas souvent partagé. Chacun a ses petites astuces et sa petite idée sur la question mais globalement, les ressorts d’une bonne négociation demeurent passablement méconnus. La difficulté s’accroît d’autant plus quand il s’agit de négocier à l’international avec des professionnels ayant des cultures différentes et la contrainte de devoir utiliser l’anglais comme outil de communication. Pour s’initier à cet art, prenons un cas concret : la lutte de deux enfants pour une seule et même orange qui s’appelle en anglais the orange quarrel.

II. Deux enfants et une orange : anecdote et illustration

1. Partie théorique

J’aimerais vous raconter une histoire célèbre : un conflit à propos d’une orange. L’histoire est adaptée de Getting to Yes (Ury, 1999) de Fisher, Ury et Patton de l’université d’Harvard. La situation plutôt explosive de deux enfants qui se disputent pour un seul et même objet est bien connue des parents. Dans l’exemple de Fisher, Ury et Patton, deux enfants utilisent des méthodes conflictuelles et agressives q...

Table des matières

• Couverture
• Page de titre
• Page de copyright
• Avant-propos
• Partie 1. Comment négocier comme un pro - Ne coupez jamais la poire en deux
• Partie 2. Les clés pour une négociation parfaite
• Partie 3. Le vocabulaire de la négociation
• Partie 4. À faire et à ne pas faire : que dire ou faire et que faut-il éviter de dire ou faire ?
• Partie 5. Situations et exemples de négociations
• Conclusion générale
• Correction des exercices
• Bibliographie
• Table des matières