![]()
Épreuve E32
Développement commercial et conduite d’entretien
Barrotta Patrick
Barrotta Aurélie
![]()
Présentation de l’épreuve E32
La codification de cette épreuve dans votre référentiel de formation est E32. Son libellé est « développement commercial et conduite d’entretien ». Il s’agit d’une épreuve orale coefficient 4, sous forme de contrôle continu dit CCF ou sous forme ponctuelle.
L’épreuve porte sur les compétences et les savoirs associés des activités A.1.1 et A.1.3 de votre référentiel. Il s’agit de mettre le candidat(e) dans une situation de simulation de vente et négociation de produits et services assurantiels et bancaires.
Cette épreuve s’appuie sur un dossier fourni par le candidat. Il se compose de différents éléments :
■ 5 fiches descriptives d’activités professionnelles, ces activités portent sur au moins 3 produits d’assurance ou de banque choisis par le candidat(e). Doivent figurer au moins :
• une situation d’assurance de biens et responsabilités,
• une situation d’assurance de personnes,
• une situation d’assurance du professionnel,
• et une situation d’épargne assurantielle ou bancaire ;
■ des fiches clients présentant en détail le profil du client ou prospect abordé dans les situations de vente et négociation des fiches descriptives d’activités ;
■ des fiches contextes ...
