Empathie et compassion en entreprise
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Empathie et compassion en entreprise

À propos de ce livre

Les entreprises sont capables de rebond et de résilience. Lors de crises organisationnelles, certaines ressources émergent pour aider autrui. Ces ressources rares, appelées les toxic handlers, sauvent les entreprises par acte de compassion.De quelle manière ces individus qui ne laissent rien paraître au regard de leur entreprise se trouvent subitement pris de compassion pour leurs collègues?Empathie et compassion en entreprisedresse un modèle d'analyse basé sur un questionnaire de la résilience de compassion, appliqué sur plusieurs entreprises de grandes tailles traversant une crise.Ouvrant un champ de recherches large, cet ouvrage amène de nombreuses perspectives au regard de la problématique de l'empathie et de la compassion en entreprise.

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Informations

Année
2014
Imprimer l'ISBN
9781784050290

Table des matières

  1. Table des matières
  2. Préface
  3. Avant-propos
  4. Introduction
  5. 1 En guise d’architecture
  6. 2 Théorie de la compassion
  7. 3 Processus individuel
  8. 4 Processus collectif
  9. 5 Processus organisationnel
  10. 6 L’entreprise émotionnelle
  11. 7 Réalisation d’un modèle
  12. Conclusion
  13. Annexe 1 Questionnaire SRS
  14. Annexe 2 Réalisation du questionnaire
  15. Annexe 3 Matrice de résultat
  16. Annexe 4 Matrice réponse
  17. Bibliographie
  18. Index