Gerencia del servicio
La clave para ganar todos
Jorge Eliécer Prieto Herrera
- Spanish
- PDF
- Disponible sur iOS et Android
Gerencia del servicio
La clave para ganar todos
Jorge Eliécer Prieto Herrera
Ă propos de ce livre
El libro estĂĄ dividido en: 1) Gerencia EstratĂ©gica Corporativa (GEC): Una corriente de pensamiento gerencial, 2) Implementando la GEC y 3) ImplementaciĂłn, seguimiento y retroalimentaciĂłn de estrategias; donde se presenta la evoluciĂłn del concepto "estrategia organizacional" en Colombia y en el ĂĄmbito internacional, se explica cĂłmo aplicar un modelo para realizar un anĂĄlisis situacional estratĂ©gico y, a partir de este, formular e implementar un direccionamiento estratĂ©gico.El libro va dirigido a estudiantes de pregrado y posgrado, empresarios, gerentes, ejecutivos y consultores. Puede ser Ăștil a investigadores en historia empresarial y lectores interesados en gerencia.Sobre el autor: RafaĂ©l Ignacio PĂ©rez Uribe Administrador de empresas (U. Jorge Tadeo Lozano, 1980), Investigador adscrito en Control Total de la Calidad y CĂrculos de Calidad (Fukushima U., 1989), M. Sc. (U. du QuĂ©bec a Chicoutimi, 2005), MaestrĂa en GestiĂłn de Organizaciones (U. EAN, 2007), Doctor en Ciencias empresariales (U. Antonio de Nebrija, 2012). Autor de investigaciones, libros, artĂculos de revistas nacionales e internacionales. Investigador Senior (Colciencias), Docente de Gerencia de Investigaciones y Director del grupo de investigaciĂłn en Gerencia de las grandes, pequeñas y medianas empresas (G3PYMES) de la EAN.