Réussir les entretiens dans les cabinets de conseil - La méthode intégrale

Cracker les cas et se différencier

Victor Haïm Mamou

• Éditeur: Eyrolles
• Année: 2016
• ISBN:
  9782212180640
• Édition: 1
• Sujet: Persönliche Entwicklung
• Sous-sujet: Karriere

La formule pour intégrer les meilleurs cabinets de conseil en stratégie en réussissant les études de cas!

Cet ouvrage propose une méthode originale et inédite pour se préparer aux entretiens des cabinets de conseil en stratégie, management et organisation. Particulièrement sélectifs, ces entretiens mettent en jeu une épreuve nécessitant un entraînement spécifique: les études de cas.

Testée depuis plusieurs années sur des centaines de candidats, la méthodologie développée est accompagnée d'énoncés de cas suivis de propositions de solutions détaillées.

Un livre qui traite pour la première fois du sujet en français et grâce auquel vous pourrez:

• organiser votre processus de recrutement;
• comprendre comment se déroule un entretien et ce que l'on attend de vous;
• vous différencier pendant l'entretien et connaître les objectifs de l'examinateur;
• découvrir et appliquer la méthode pour réussir les études de cas systématiquement;
• vous entraîner sur une sélection d'études de cas intégralement corrigées.

- CHAPITRE 1 -

ORGANISER SON PROCESSUS DE RECRUTEMENT DANS LES CABINETS DE CONSEIL

Les pièges les plus fréquents dans la préparation des entretiens

Voici un énoncé lapidaire de ce qu’il faut faire pour planter à 100 % vos entretiens – ne rigolez pas, ces pièges sont malheureusement très instinctifs !

1. Ne pas comprendre les objectifs et le conditionnement professionnel de votre examinateur : « Ce qui compte, c’est de réussir le cas, le reste suivra »

2. Considérer l’étude de cas comme un temps déconnecté du reste de l’entretien : « Me présenter ? Cela ne sert qu’à répéter mon CV et ma lettre de motivation… en moins bien d’ailleurs car j’ai tout mis dans ces documents et je n’ai pas tous les détails en tête. »

3. Ne pas avoir une approche méthodologique systématique pour aborder un cas : « De toute façon il y a autant d’approches que de cas, en plus cela dépend de l’examinateur. »

4. Mal évaluer le nombre de cas nécessaires à une bonne préparation : « Plus je m’entraîne, mieux c’est, c’est bien connu, c’est du pur bachotage. »

5. Ne pas organiser son emploi du temps en stratège : « Je vais postuler dans le plus grand nombre de cabinets pour augmenter mes chances » « Pour me faire la main, je vais commencer par des petits cabinets, plus faciles d’accès et qui ne m’intéressent pas spécialement, comme ça, je pourrai ensuite passer aux choses sérieuses. »

Reprenons chacun de ces sujets dans le détail pour commencer sur les bons rails… mais avant tout, je dois vous annoncer une mauvaise et une bonne nouvelle à ce sujet !

Je ne vous laisse pas le choix, je commence par la mauvaise nouvelle : votre tendance naturelle vous fera plonger directement dans chacune de ces chausse-trapes ! La faute aux buzz et bruits de couloirs de votre grande école, de votre MBA ou de votre réseau d’anciens. La faute aussi à un manque criant d’information venant du terrain lorsque l’on vient du monde académique ou industriel. Bonne nouvelle : vous allez pouvoir vous différencier de la concurrence en gardant bien à l’esprit les éléments que je vais détailler. C’est la valeur ajoutée de ce livre.

Ceci étant précisé, entrons dans le contenu…

Piège n° 1 : ne pas comprendre les objectifs et le conditionnement professionnel de votre examinateur

In fine, votre objectif est de travailler avec votre examinateur et/ou avec ses collègues, tout simplement parce que dans les cabinets de conseil, le recrutement est assuré par des consultants en poste et non par les ressources humaines.

Or les consultants sont une « race à part » dans la faune professionnelle :

• Ils ont des attentes bien spécifiques : les connaissez-vous ? Avez-vous une idée claire des objectifs de votre entretien, de leur point de vue ?
• Ils ont des réflexes professionnels dus à leur formation, voire parfois à leur formatage : connaissez-vous les fondamentaux de votre futur métier ? Savez-vous ce que vit au quotidien un consultant type ? Saurez-vous envoyer à vos interlocuteurs les signaux forts mais aussi faibles qui leur assureront que vous êtes un candidat solide ?

Notez que ces « signaux » couvrent à la fois le fond de votre prestation, le « ce que je dis » et la forme, le « comment je le dis et comment je réagis ».

Voici deux illustrations concrètes du savoir-être nécessaire à un consultant :

• Dans ce type de métier soumis à un fort stress, le consultant doit avoir une capacité à encaisser — disons un peu plus que la moyenne — les difficultés rencontrées et à passer à autre chose avec aisance : nous verrons comment garder son calme et mitiger sa panique pour marquer des points même dans les situations difficiles.
• La prise d’initiative est extrêmement valorisée : je vous donnerai quelques astuces très utiles pour faire ressortir cette force pendant l’entretien.

Piège n° 2 : considérer l’étude de cas comme un temps déconnecté du reste de l’entretien

Laissez-moi éclaircir ce que j’entends par là.

Vous avez fait un CV et une lettre de motivation car les cabinets de conseils que vous souhaitez rejoindre vous ont demandé – sacrés services des ressources humaines ! – de le faire. Vous avez donc produit un CV qui reprend plus ou moins bien l’ensemble de votre parcours académique et professionnel. De même vous avez bien expliqué en quelques lignes votre motivation à faire du conseil chez McMachin ou BCTruc ou Douche.

Le jour de l’entretien, vous vous présentez tant bien que mal, en étant plus ou moins guidé par votre interlocuteur. Et là patatras… au bout d’un quart d’heure en moyenne vous vivez une expérience très désagréable : un dédoublement de personnalité inquiétant, vous êtes pétrifiés par l’inconnu de l’étude de cas et vous transformez du superdiplômé bien dans sa tête et dans son corps en un être troublé, déstabilisé par des pourcentages du niveau BEPC et avec finalement peu de suite dans les idées.

Quelle erreur avez-vous commise ?

• Pas assez d’entraînement ? Cela m’étonnerait mais on va y revenir.
• Pas fait pour le conseil ? Si c’était le cas, les ressources humaines ne vous auraient pas conviés en entretien.
• La réponse est… vous avez sous-estimé le caractère global de l’entretien en trois parties et raté le coche… Pas de sueurs froides cela va être réglé d’ici la fin de ce livre.

Piège n° 3 : ne pas avoir une approche méthodologique systématique pour aborder un cas

Votre objectif est de devenir aguerri et expert en étude de cas afin d’emporter l’adhésion de votre interlocuteur et d’obtenir une offre de la part du cabinet de vos rêves : jusque-là on est d’accord ? Ok.

Là où beaucoup de candidats pêchent, c’est par le moyen d’y arriver. Un rapide passage en revue des causes d’échec en étude de cas permet de comprendre là où le bât blesse :

• un manque de méthode ;
• une approche non structurée ;
• un manque d’idées et/ou un manque de profondeur ;
• trop dans les détails ou un manque de vision globale.

Vous l’avez compris, une des clés du succès est :

• d’avoir une méthode facile et sans effort en suivant les conseils de ce livre ;
• de s’approprier cette méthode (cela vous demandera des efforts, à savoir : lire ce livre et pratiquer les études de cas spécialement sélectionnées dans ce but) ;
• d’utiliser cette méthode en toutes circonstances (cela vous demandera encore plus d’efforts et, pour être clair et direct, le meilleur moyen d’y parvenir est la pratique de mock interviews – j’y reviendrai en détail en temps voulu, il s’agit de simulations d’entretiens vous permettant de vous entraîner avec une mise en situation concrète).

Piège n° 4 : mal évaluer le nombre de cas nécessaires à une bonne préparation

Vous connaissez la courbe de Gauss ? Pour rafraîchir la mémoire de ceux qui ont oublié leurs cours de maths élémentaires, un petit rappel. En substance, elle postule que :

• ne pas faire assez de cas pour s’entraîner ce n’est pas bien ;
• faire trop de cas pour s’entraîner ce n’est pas bien non plus.

Mais alors que faire ? Comme dirait La Palice : faire le bon nombre de cas, ni plus ni moins. Oulà, je sens poindre un frisson chez vous cher lectrice ou lecteur : c’est pour entendre ce type de banalité que j’ai acheté ce livre ? Remboursez !

Rassurez-vous, ce livre contient bien assez de cas, détaillés dans leur approche et dans leur correction, pour vous entraîner comme un chef ; non le problème n’est vraiment pas là.

Qu’est-ce que le bon nombre de cas ? C’est celui à partir duquel vous serez à l’aise dans l’application de l’approche méthodologique. Il est bon de se concentrer sur un petit nombre de cas couvrant l’ensemble de la méthode – je vous en ai sélectionné quatre dans ce but… Mais il est aussi conseillé de parcourir mentalement un grand nombre de cas pour ne pas brider son imagination, c’est pourquoi je vous conseille de compléter votre...