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À propos de ce livre
Ce livre est un manuel de marketing unique en son genre: pour présenter l'essentiel de cette discipline, il s'appuie sur les sept saisons de la série Mad Men. Créée par Matthew Weiner, Mad Men propose au spectateur de suivre les destins croisés des membres d'une agence de publicité new-yorkaise, de leurs proches et de leurs clients, tous confrontés aux transformations profondes de la société américaine. Cette série a reçu des concerts de louanges, s'est constituée une armée de fans inconditionnels et a reçu de très nombreux prix. Les critiques et les professionnels de la publicité ont souligné la restitution fidèle de l'ambiance qui régnait dans les sixties, une époque charnière où le marketing s'est professionnalisé. Les 92 épisodes de Mad Men offrent l'opportunité d'observer des personnes « en train de faire » du marketing: des créatifs, des chargés de clientèle, des dirigeants, des créateurs d'entreprise... Si l'application des grands principes de cette discipline conduit souvent au succès, les protagonistes de la série commettent aussi des erreurs, utilisent maladroitement les méthodes à leur disposition, et sont même parfois guidés par des intentions fort discutables. L'ouvrage permet ainsi de montrer les erreurs que l'on peut commettre dans l'élaboration et la mise en œuvre d'une politique marketing et les dérives possibles.
Foire aux questions
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Informations
Table des matières
- Sommaire
- Remerciements
- Avant-propos
- Introduction générale
- Partie 1. Qu’est-ce que le marketing ?
- Partie 2. Définir son marché
- Partie 3. Comprendre le comportement du consommateur
- Partie 4. Les leviers d’action du marketing
- Avez-vous retenu l’essentiel ? Partie 4
- Partie 5. Personnaliser la relation avec le client
- Partie 6. Le marketing et l’innovation
- Partie 7. Les nouveaux domaines du marketing
- Conclusion générale
- Présentation des principaux personnages de la série (et interprètes)
- Corrigés des exercices
- Index