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À propos de ce livre
Une synthèse idéale pour faire de vous un manager indispensable à l'entreprise! Si vous ne deviez lire qu'un seul livre de management, ce serait sans aucun doute celui que vous tenez en main. Vous disposez d'une formidable synthèse qui vous accompagnera dans la gestion de votre entreprise. Direct to the point, précis et concis, il concentre l'essence même de la vie de l'entreprise. A travers un fil conducteur qui vous emmène vers les indispensables réflexes, 50 fiches structurées clarifient votre vision dans 9 domaines (attitude personnelle, communication, contrôle, gestion financière et comptable, gestion du personnel, marketing, organisation générale, production, vente et achat). Voici donc un précieux vade-mecum qui vous guidera dans votre recherche d'une gestion plus simple et plus efficace. Profitez de cet ouvrage de référence précieux et complet, composé de 50 fiches structurées qui clarifient votre vision de la gestion dans 9 domaines différents de manière simple et pratique! EXTRAITLe rôle du dirigeant est principalement, sur base d'une stratégie clairement définie, de prévoir l'avenir en matière de produits/services et de rendre l'organisation, sur base de son potentiel, apte à relever les défis présents et futurs.
Le métier du dirigeant est de donner la direction et de prendre des décisions en les assumant totalement, sans tergiverser et sans déléguer ses propres responsabilités. Il arrête ainsi des choix en s'appuyant sur l'avis de ses collaborateurs et sur les diverses informations fournies entre autres par les tableaux de bord de gestion et la veille et/ou l'intelligence stratégique1. Les décisions qu'il prend respectent la stratégie approuvée par le conseil d'administration, ainsi que la mission et les valeurs de l'organisation.
En servant d'exemple, il répond au besoin de sécurité des acteurs internes et au besoin d'identification de la plupart d'entre eux. Le soin donné à son apparence et la préservation de sa réputation sont aussi des adjuvants au charisme personnel qu'il ne faut pas négliger.
Précision terminologique
Le terme de dirigeant peut prendre diverses dénominations telles que: responsable, directeur, chef, boss, manager, leader…
Si le sens implicite accordé à ces termes semble aller de soi, une différence doit être établie entre leader et manager, dénominations souvent usitées l'une pour l'autre tout comme d'ailleurs management et leadership. Une distinction existe cependant entre ces notions dont le fondement repose principalement sur le concept d'autorité.
Le concept d'autorité est fondamental dans l'art de diriger. L'autorité commence par l'acquisition et le développement de compétences propres à son métier. Elle repose aussi sur une manière claire, ferme et précise de s'exprimer.
Foire aux questions
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Informations
Table des matières
- Introduction
- Mode d’emploi
- Les réflexes de base
- AP - Attitude personnelle
- L’art de diriger : management et leadership
- La délégation
- La gestion du temps
- La gestion du stress
- COM - Communication
- La communication interne
- La communication verbale et non verbale
- La négociation
- Les locaux et l’accueil
- La publicité
- Le choix d’une agence de communication
- La communication avec les médias
- La gestion du site Internet
- La gestion des réseaux sociaux
- CONT / Contrôle
- L’assemblée et le conseil
- L’implémentation d’une stratégie
- Le contrôle interne
- FIN / Gestion financière et comptable
- La comptabilité
- L’analyse de bilans
- Les budgets et plans financiers
- La gestion de la trésorerie
- Les tableaux de bord de gestion
- La valorisation d’une organisation
- La relation au monde bancaire
- PERS / Gestion du personnel
- La gestion des relations sociales
- Le recrutement de personnel
- L’entretien d’évaluation
- La politique de rémunération
- Le licenciement de personnel
- MKT / Marketing
- Le cycle de vie
- Benchmarking, veille concurrentielle et intelligence stratégique
- Les études de marché
- Les études de satisfaction
- OG - Organisation générale
- La gestion de projet
- La conduite du changement
- La gestion de la qualité
- Les manuels de procédures
- La gestion de crise
- La gestion des réunions
- L’informatique
- Le consultant extérieur
- PROD / Production
- Les outils de production
- La gestion des stocks
- Les sous-traitants
- VA / Vente et Achat
- La vente et le vendeur
- L’équipe de vente
- La prospection
- La marge commerciale et sa défense
- La vente à l’exportation
- Le service après-vente
- La relation d’achat
- Conclusion
- Bibliographie
- Remerciements