Le guide visuel de la négociation
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Le guide visuel de la négociation

Utiliser et contrer les techniques des meilleurs négociateurs

  1. 174 pages
  2. French
  3. PDF
  4. Disponible sur iOS et Android
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Le guide visuel de la négociation

Utiliser et contrer les techniques des meilleurs négociateurs

À propos de ce livre

En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situations.

Une démarche 100% concrète, complétée en fin d'ouvrage par 5 scénarios permettant de mettre en oeuvre les compétences acquises.

  • Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ?
  • Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ?
  • De quelle façon influencer mon interlocuteur ?
  • Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ?
  • Comment négocier avec des personnes plus expérimentées ou haut placées dans la hiérarchie ?
  • Comment éviter que la négociation tourne au conflit avec mon interlocuteur ?

Foire aux questions

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Informations

Éditeur
Eyrolles
Année
2016
Imprimer l'ISBN
9782212563818
ISBN de l'eBook
9782212417906

Table des matières

  1. Le guide visuel de la négociation
  2. Sommaire
  3. 1 Préparer la négociation
  4. 2 Contrôler et conduire la discussion
  5. 3 Utiliser les techniques d’influence
  6. 4 S’appuyer sur la psychologie de votre interlocuteur
  7. 5 Utiliser votre intelligence émotionnelle
  8. 6 Utiliser les techniques de communication
  9. 7 Convertir le négatif en positif
  10. 8 Faire face aux mauvais tours de votre interlocuteur
  11. 9 Études de cas
  12. Remerciements
  13. Index