- 264 pages
- French
- ePUB (adaptée aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
À propos de ce livre
Obtenir l'accord de son client, c'est là l'épineux problème résolu par ce livre, tiré à près de 45 000 exemplaires !
Ce livre, conforme au référentiel de la certification AFNOR de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing qui opère à tout moment de l'entretien pour engager votre client. Au début, pour l'aider à identifier son besoin et à admettre l'idée de le satisfaire. Ensuite, pour lui proposer les bénéfices de la solution proposée. À la fin, pour obtenir aisément la commande.
Cette 7e édition vous remet les clefs techniques, méthodologiques et psychologiques des grands vendeurs. De nouveaux aspects du métier sont abordés dans cette nouvelle édition très enrichie, comme la valorisation de son entreprise pour vendre plus et mieux ou encore comment gagner l'indispensable confiance de son interlocuteur.
Foire aux questions
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Informations
Table des matières
- Couverture
- Page de titre
- Copyright
- Table des matières
- Avertissement
- Introduction
- Partie 1 Le closing sur le besoin – Comment obtenir une commande sans avoir à la demander
- Partie 2 Le closing sur la commande – Comment demander une commande et obtenir une décision favorable
- Partie 3 Gérer efficacement le refus ou le désaccord – Le Closing difficile ou impossible
- Partie 4 Quelques techniques et astuces complémentaires pour mener à bien vos entretiens de vente
- Conclusion
- ANNEXES
- Index
- Du même auteur