- 216 pages
- French
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
eBook - ePub
Les fiches outils du responsable commercial
À propos de ce livre
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
- Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
- Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
- Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
- Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
- Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
Foire aux questions
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Oui, vous pouvez accéder à Les fiches outils du responsable commercial par Patrick David en format PDF et/ou ePUB ainsi qu'à d'autres livres populaires dans Économie et Politique commerciale. Nous disposons de plus d'un million d'ouvrages à découvrir dans notre catalogue.
Informations
Table des matières
- Couverture
- Le résumé et la biographie auteur
- Page de titre
- Copyright
- Sommaire
- Introduction
- Module 1 : Un métier nécessitant des savoir-faire spécifiques
- Module 2 : La dimension comportementale : s’adapter pour convaincre
- Module 3 : La dimension « marketing » : en amont de l’entretien
- Module 4 : La dimension stratégique : préparation de l’entretien
- Module 5 : L’ouverture et la découverte des besoins : construire son périmètre
- Module 6 : La proposition commerciale, ou l’esprit solution
- Module 7 : L’argumentation, la valorisation et la conclusion : pour emporter la décision
- Module 8 : Le suivi et le reporting, pour orienter l’avenir
- Module 9 : Les spécificités de la vente à des grands comptes
- Module 10 : La dimension managériale
- Index