Pourquoi est-il essentiel de maîtriser l'art de la gestion des conflits? Comment transformer les conflits en obstacles en opportunités de croissance et de compréhension? Quelles sont les stratégies les plus efficaces pour traiter et résoudre les conflits? Préparez-vous à lire un guide essentiel qui vous fera découvrir la dynamique de la résolution des conflits. Ce livre propose un parcours clair et approfondi pour comprendre et gérer les conflits dans tous les domaines de la vie, qu'il s'agisse du contexte professionnel ou personnel. En particulier, les étapes critiques de la gestion des conflits sont explorées: - comment reconnaître et comprendre la dynamique des conflits;
- les techniques pour atténuer et résoudre les tensions et promouvoir le dialogue;
- les outils pour transformer les conflits en opportunités constructives;
- les modèles pour maintenir des relations harmonieuses et prévenir de futurs conflits. Il est complété par des exercices d'auto-analyse et des stratégies basées sur les dernières recherches scientifiques. Ce guide vous aidera non seulement à gérer efficacement les conflits, mais aussi à les transformer en opportunités de croissance personnelle et d'amélioration des relations... ce qui en fait une ressource indispensable pour tous ceux qui veulent apprendre à gérer et à résoudre les conflits avec confiance et compétence.
eBook - ePub
La gestion des conflits en 4 étapes
Méthodes, stratégies, techniques essentielles et approches opérationnelles pour gérer et résoudre les situations conflictuelles
- French
- ePUB (adaptée aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
eBook - ePub
La gestion des conflits en 4 étapes
Méthodes, stratégies, techniques essentielles et approches opérationnelles pour gérer et résoudre les situations conflictuelles
À propos de ce livre
Approuvé par les 375,005 étudiants
Accès à plus d'un million de titres pour un prix mensuel raisonnable.
Étudiez plus efficacement en utilisant nos outils d'étude.
Informations
Sujet
CommerceSujet
Commerce GénéralTable des matières
- Couverture
- LA GESTION DES CONFLITS EN 4 ÉTAPES
- Table des matières
- Introduction
- ÉTAPE 1: Qu'est-ce qu'un conflit et comment fonctionne-t-il?
- Un premier aperçu des conflits
- Neurosciences et conflits
- Conflits et développement personnel
- Renforcer les relations
- Le conflit comme miroir: un reflet de soi
- Étape 2: Neurosciences et conflits
- Le cerveau en alerte: naviguer entre instincts primitifs et défis modernes
- La réponse corticale: la réflexion avant l'instinct
- La chimie du conflit: les hormones et les neurotransmetteurs à l'origine de nos réactions
- Vers une réponse en pleine conscience: cultiver la présence mentale au milieu d'un conflit
- Cultiver une réponse attentive aux conflits
- Étape 3: Communication constructive et résolution des conflits
- Le pouvoir de la parole: les fondements d'une communication constructive
- Négociation: au-delà des mots
- Communication non violente et négociation : construire des ponts, pas des barrières
- Écoute active et résolution des conflits: l'art de la compréhension profonde
- Écoute active et résolution des conflits: quelques exercices pratiques
- Étape 4: Application pratique et outils de gestion des conflits
- La proactivité comme principe de base
- Les principales stratégies de gestion des conflits
- L'importance de l'approche collaborative
- Un exercice pratique pour l'approche collaborative
- Réflexion sur le rôle de chacun dans le conflit
- Rapprochement
- Conclusion
- Annexe
- Annexe 2
- Test d'auto-évaluation
- Solutions
- Notes
Foire aux questions
Oui, vous pouvez résilier à tout moment à partir de l'onglet Abonnement dans les paramètres de votre compte sur le site Web de Perlego. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Découvrir comment résilier votre abonnement
Non, les livres ne peuvent pas être téléchargés sous forme de fichiers externes, tels que des PDF, pour être utilisés en dehors de Perlego. Cependant, vous pouvez télécharger des livres dans l'application Perlego pour les lire hors ligne sur votre téléphone portable ou votre tablette. Apprendre à télécharger des livres hors ligne
Perlego propose deux abonnements : Essentiel et Complet
- Essentiel est idéal pour les étudiants et les professionnels qui aiment explorer un large éventail de sujets. Accédez à la bibliothèque Essentiel comprenant plus de 800 000 titres de référence et best-sellers dans les domaines du commerce, du développement personnel et des sciences humaines. Il comprend un temps de lecture illimité et la voix standard de la fonction Écouter.
- Complet est parfait pour les étudiants avancés et les chercheurs qui ont besoin d'un accès complet et illimité. Accédez à plus de 1,4 million de livres sur des centaines de sujets, y compris des titres académiques et spécialisés. L'abonnement Complet comprend également des fonctionnalités avancées telles que la fonction Écouter Premium et l'Assistant de recherche.
Nous sommes un service d'abonnement à des ouvrages universitaires en ligne, où vous pouvez accéder à toute une bibliothèque pour un prix inférieur à celui d'un seul livre par mois. Avec plus d'un million de livres sur plus de 990 sujets, nous avons ce qu'il vous faut ! En savoir plus sur notre mission
Recherchez le symbole Écouter sur votre prochain livre pour voir si vous pouvez l'écouter. L'outil Écouter lit le texte à haute voix pour vous, en surlignant le passage qui est en cours de lecture. Vous pouvez le mettre sur pause, l'accélérer ou le ralentir. En savoir plus sur la fonctionnalité Écouter
Oui ! Vous pouvez utiliser l'application Perlego sur les appareils iOS et Android pour lire à tout moment, n'importe où, même hors ligne. Parfait pour les trajets quotidiens ou lorsque vous êtes en déplacement.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en charge les appareils fonctionnant sur iOS 13 et Android 7 ou versions antérieures. En savoir plus sur l'utilisation de l'application
Veuillez noter que nous ne pouvons pas prendre en charge les appareils fonctionnant sur iOS 13 et Android 7 ou versions antérieures. En savoir plus sur l'utilisation de l'application
Oui, vous pouvez accéder à La gestion des conflits en 4 étapes par Stefano Calicchio en format PDF et/ou ePUB ainsi qu'à d'autres livres populaires dans Commerce et Commerce Général. Nous disposons de plus d'un million d'ouvrages à découvrir dans notre catalogue.