La human satisfaction con il metodo ERE
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La human satisfaction con il metodo ERE

Emozione-Ragione-Etica per le strategie d'impresa, lo sviluppo e il profitto

Marzio Bonferroni

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La human satisfaction con il metodo ERE

Emozione-Ragione-Etica per le strategie d'impresa, lo sviluppo e il profitto

Marzio Bonferroni

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À propos de ce livre

Il libro presenta il contributo multidisciplinare delle piĂč attuali esperienze di grandi imprenditori, manager, economisti e professionisti di varie discipline, sia umanistiche che d'impresa, orientate alla creazione di una forte consapevolezza delle difficoltĂ  che stiamo attraversando, ma soprattutto dell'opportunitĂ  di prendere profonda coscienza dei tanti errori compiuti. Si potrĂ  tornare a una nuova e positiva situazione, solo se sapremo mettere al centro del nostro interesse l'essere umano integrale e non piĂč il "consumatore", da sfruttare per obiettivi di puro profitto immediato. Si tratta ora di passare a una filosofia e pratica di "ascolto" delle necessitĂ  dei clienti, collaboratori e di tutti gli stakeholder, per generare strategie e programmi che portino allo sviluppo della Human Satisfaction integrale, evolvendo la Customer Satisfaction per incrementare fedeltĂ , fiducia, motivazioni e opinioni positive e di conseguenza sviluppo e profitto. La Human Satisfaction Ăš infatti la concreta soddisfazione delle proprie necessitĂ  emotive, razionali ed etiche tra di loro in sinergia e che, se ben risolte, incrementano la qualitĂ  della vita e la felicitĂ  delle persone. Dalla Human Satisfaction nasce il Metodo ERE, per un profondo e scientificamente misurabile "ascolto" delle necessitĂ  dei vari stakeholder, base di valutazione per ridurre i gap tra necessitĂ  e soluzioni ottenute dall'impresa, e per incrementare fiducia, fedeltĂ , notorietĂ , desiderio d'acquisto, sviluppo e profitto.

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Informations

Éditeur
Egea
Année
2021
ISBN
9788823883284

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