Améliorer la performance des équipes
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Améliorer la performance des équipes

Outils efficaces pour les cadres : comment améliorer durablement la performance de votre équipe

  1. 186 pages
  2. French
  3. ePUB (adaptée aux mobiles)
  4. Disponible sur iOS et Android
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Outils efficaces pour les cadres : comment améliorer durablement la performance de votre équipe

À propos de ce livre

Les outils de ce livre aident les équipes à aligner systématiquement leurs processus sur les besoins de leurs clients et à améliorer leurs performances.5 points forts en sont la clé: 1. Des méthodes éprouvées permettent d'analyser les équipes et leurs tâches. Des idées d'amélioration en découlent.2. En spécifiant les attentes des clients, les équipes obtiennent un profil d'exigences clair pour leurs tâches. Cela permet d'augmenter la satisfaction des clients et d'éviter les dérapages.3. Les approches modernes de gestion permettent d'exploiter les différentes forces au sein de l'équipe.4. L'enseignement de compétences supplémentaires, la délégation de responsabilités au sein de l'équipe et l'application de techniques de résolution de problèmes permettent de motiver les collaborateurs.5. Une communication rapide et ciblée entraîne une plus grande transparence et une plus grande satisfaction.L'objectif de maîtriser efficacement les tâches et les défis, tout en travaillant de manière efficiente et en satisfaisant les clients et les collaborateurs, devient ainsi réalisable.

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Informations

Année
2024
Imprimer l'ISBN
9783758312601
ISBN de l'eBook
9783758353253

Table des matières

  1. À propos de l’auteur
  2. Sommaire
  3. Préface
  4. Chapitre 1 : Introduction
  5. Chapitre 2 : Améliorer la performance de l'équipe
  6. Chapitre 3 : L'équipe et ses membres
  7. Chapitre 4 : Tâches, activités et processus
  8. Chapitre 5 : Clients et exigences des clients
  9. Chapitre 6 : Tableau d'action de l'équipe et règles de jeu
  10. Chapitre 7 : Niveau de connaissances et responsabilités des employés
  11. Chapitre 8 : Planification des ressources
  12. Chapitre 9 : Réunions d'équipe
  13. Chapitre 10 : Visualiser les activités de l'équipe
  14. Conclusion
  15. Liste des abréviations
  16. Glossaire
  17. Bibliographie
  18. Page de copyright