Des dizaines de milliers d'objets connectés seront déployés d'ici quelques années. Les entreprises étudient et utilisent de plus en plus ces technologies dans le cadre de leur transformation digitale. Des partenariats se créent, de nouveaux acteurs émergent, et permettent aux entreprises d'avoir une vision 360° de leurs clients et d'optimiser l'utilisation de leurs données.
Ce livre analyse l'impact réel des objets connectés sur la stratégie marketing de l'entreprise. Grâce à une étude menée sur des acteurs qui ont choisi d'intégrer les objets connectés dans leur stratégie, les auteurs montrent comment, grâce à cette technologie, les opportunités se multiplient pour atteindre le graal du marketing : comprendre et connaître chacun de ses clients.
De nombreux exemples de tous secteurs (agriculture, assurance, automobile, santé, énergie...) ainsi que des cas d'entreprises (Darty, la Poste, Allianz, Club Med, Top Shop, Audi, Chronodrive...) illustrent et enrichissent le propos.

Foire aux questions

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Informations

Éditeur

Dunod

Année

2018

ISBN de l'eBook

9782100782123

Édition

Sujet

Commerce

Sujet

Marketing

Table des matières

Page de titre
Page de Copyright
Table des matières
Préface
Introduction
Chapitre 1 ■ Une perception holistique de l'Internet des objets
Chapitre 2 ■ Stratégies d'entreprise
Chapitre 3 ■ Les opportunités pour l'expérience client
Chapitre 4 ■ Une vision holistique du client
Conclusion
Bibliographie
Index