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- Disponible sur iOS et Android
Faciliter la résolution de conflit
À propos de ce livre
Comment aider les personnes à sortir d'un conflit de manière satisfaisante?
En décomposant la dynamique conflictuelle et les composants du conflit, l'approche présentée dans ce livre invite à passer d'une logique POUR/CONTRE (qui cherche à soumettre la partie adverse à notre propre cadre de référence) à une logique AVEC/SANS de co-construction d'un cadre commun. La visée est essentiellement pragmatique: au lieu d'être centrée sur les interprétations, elle se concentre sur les actes et les conséquences afin de rendre possible un terrain d'entente au service d'un objectif commun. Il s'agit de résoudre le conflit en sortant l'impasse décisionnelle et émotionnelle pour ouvrir le champ de possible et imaginer ensemble des solutions satisfaisantes pour les deux parties.
Un livre avant tout pratique qui sera d'une grande utilité pour tous les acteurs du coaching et de l'accompagnement régulièrement confronté à cette problématique centrale.
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Informations
Table des matières
- Couverture
- Page de titre
- Page de copyright
- Sommaire
- Introduction
- Partie I - Le conflit
- Partie II - La résolution de conflit
- Partie III - Faciliter la résolution de conflit
- Conclusion
- Épilogue - Que faire avec une personne qui résiste ?
- Bibliographie
- Liste des figures
- Liste des tableaux
- Table des matières
Foire aux questions
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