- French
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
À propos de ce livre
DARTY, vous connaissez sûrement.. inséparable du succès du Contrat de confiance, de la petite camionnette jaune et bleue arborant son logo, mais aussi depuis plus de quarante ans de sa signature sonore- un jingle devenu célèbre dans tout l'hexagone. Il y a même de fortes chances que vous vous soyez équipé en électroménager ou hifi dans l'un des nombreux magasins de l'enseigne. Mais peut-être ignorez- vous l'histoire de cette marque qui porte, depuis ses débuts le nom d'une famille.
Cette aventure, vous allez en découvrir les étapes essentielles en lisant ce livre qui raconte dans un style alerte comment un père et ses fils, réfugiés de Pologne, décident de se mettre à leur compte et de s'organiser pour que leur affaire se développe, comment les collaborateurs se sont engagés jours après jour pour développer l'entreprise et insuffler l'esprit du concept du service irréprochable, la priorité donnée au client, les grands principes de Darty.
Foire aux questions
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Informations
Table des matières
- Couverture
- Page de titre
- Copyright
- Dédicaces
- Table
- Remerciements
- Préface, par Bernard Darty
- 1 « Si tu croises la fortune, offre-lui un siège »
- 2 La naissance du modèle Darty
- 3 Changement d'échelle à Bondy
- 4 En passant devant les vitrines d'IBM
- 5 Darty persiste et signe, ou le Contrat de Confiance
- 6 Une petite camionnette jaune et bleue
- 7 « Vous êtes libre demain ? »
- 8 Mitry-Mory, « le ventre de Darty »
- 9 Culture d'entreprise : 100 % de clients satisfaits
- 10 Mardi, 17 heures : rendez-vous créatif !
- 11 « Pour les prix les plus bas, descendez… »
- 12 Duplicatas en province
- 13 « Service consommateurs, à votre écoute »
- 14 « Du marché aux puces à la Bourse de Paris »
- 15 Remords… ou regrets
- 16 Jackpot ! Des salariés heureux deviennent des propriétaires comblés
- Conclusion Les raisons d'un succès
- Postface, par Bernard Darty
- Crédits photographiques