Génération Z

Des Z consommateurs aux Z collaborateurs

Elodie Gentina, Marie-Eve Delecluse

• Éditeur: Dunod
• Année: 2018
• ISBN de l'eBook:
  9782100772742
• Sujet: Business
• Sujet: Business General

La génération Z regroupe les individus nés après 1995. Les Z sont multi-contacts, multimédias, et multiculturels. Le Z est "fragmenté", fait de caractéristiques contradictoires: en quête de liberté/en quête de lien social ; zappeur/fidèle, compétent/vulnérable, désinvesti/engagé, à la recherche de liens virtuels/de liens authentiques. La consommation est un terrain privilégié pour que les Z expérimentent ces aspirations contradictoires. Toutes ces contradictions dans les comportements des Z impactent de plein fouet le rapport que cette nouvelle génération aura demain avec l'entreprise. Rien n'existe encore sur la génération Z et son intégration en entreprise ... Qui seront-ils ? Quels seront leurs leviers de motivation ? Comment les managers ? Quels rapprochements entre les Z consommateurs et les Z futurs collaborateurs en entreprise ? Cet ouvrage démontre à travers une double approche marketing et ressources humaines, comment les modes de consommation propres aux Z seront les clés pour les managers demain.

Table des matières

• Page de titre
• Page de Copyright
• Table des matières
• Introduction
• Chapitre 1 ■ De la connexion à l’ultra-connexion
• Chapitre 2 ■ D’une autorité « imposée » à une autorité « choisie »
• Chapitre 3 ■ D’une culture sociale à une culture du partage
• Chapitre 4 ■ De l’acteur au créateur
• Chapitre 5 ■ De l’utilitaire à l’affectif
• Conclusion
• Annexe
• Index des notions
• Index des marques