Enquête : entretien et questionnaire - 3e édition
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Enquête : entretien et questionnaire - 3e édition

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Enquête : entretien et questionnaire - 3e édition

À propos de ce livre

Instrument par excellence des études de marché, l'enquête par entretien ou questionnaire requiert des connaissances très pointues. Consacré à l'apprentissage des diverses techniques, cet ouvrage présente toutes les règles qu'il faut suivre pour mener à bien ces tâches délicates :
• réaliser un entretien individuel ou de groupe, en face-à-face ou à distance ;
• préparer un questionnaire en définissant les informations à recueillir, le mode d'administration et le format des questions;
• rédiger les questions et structurer le questionnaire…
Enrichie de multiples exemples empruntés au marketing et aux sciences sociales, cette 3e édition intègre les techniques récentes qui font appel aux nouvelles technologies (chat, forum, web, etc.). Elle constitue un guide efficace pour tout étudiant ou professionnel devant réaliser une enquête.

 

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Informations

Éditeur
Dunod
Année
2015
Édition
3
ISBN de l'eBook
9782100728220
Sujet
Commerce
Sujet
Commerce Général

Table des matières

  1. Couverture
  2. Copyright
  3. Table des matières
  4. Avant-propos
  5. Chapitre 1 La réalisation d’une série d’entretiens individuels
  6. Chapitre 2 L’utilisation des techniques de groupe
  7. Chapitre 3 La préparation d’une enquête par questionnaire
  8. Chapitre 4 La rédaction des questions
  9. Chapitre 5 La structuration et le test du questionnaire
  10. Bibliographie
  11. Index

Foire aux questions

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