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eBook - ePub
À propos de ce livre
L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. À chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes.
Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations.
Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer.
Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.
Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations.
Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer.
Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.
Foire aux questions
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Oui, vous pouvez accéder à L'entretien par André Guittet en format PDF et/ou ePUB ainsi qu'à d'autres livres populaires dans Psychologie et Histoire et théorie en psychologie. Nous disposons de plus d'un million d'ouvrages à découvrir dans notre catalogue.
Informations
Table des matières
- Couverture
- Page de titre
- Page de Copyright
- Table des matières
- Introduction
- Chapitre 1 – Réussir un entretien
- Chapitre 2 – Interagir
- Chapitre 3 – Enquêter
- Chapitre 4 – Réguler
- Chapitre 5 – Écouter
- Chapitre 6 – Influencer
- Chapitre 7 – Décider
- Chapitre 8 – Évaluer, apprécier
- Chapitre 9 – Négocier
- Chapitre 10 – Recruter
- Chapitre 11 – Aider, conseiller
- Chapitre 12 – Auditer
- Annexe – Mener un entretien
- Bibliographie
- Index