Le Lean management au cœur des services
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Le Lean management au cœur des services

  1. 304 pages
  2. French
  3. ePUB (adapté aux mobiles)
  4. Disponible sur iOS et Android
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Le Lean management au cœur des services

À propos de ce livre

Vous souhaitez rendre votre entreprise plus performante, plus agile, mieux centrée sur le client pour le satisfaire? C’est la méthode lean qu’il vous faut!

Vous allez découvrir que le lean n’a pas grand-chose à voir avec le fait de « mettre la pression » sur les collaborateurs.

Initié par Toyota depuis plus de 70 ans et déployé partout dans le monde, bien au-delà du secteur de l’industrie, le succès du lean se conçoit dans toutes les dimensions: culturelles, organisationnelles et managériales.
Mis en situation dans le domaine des services, ce guide de référence présente et développe chacun des grands principes du lean à travers de nombreux exemples et cas pratiques.

Il vous permettra de transformer durablement et en profondeur votre entreprise, et d’insuffler énergie et passion à votre équipe.

Formé à la pratique du lean chez Toyota,   Olivier René  a été directeur de l’organisation et du lean management du groupe Auchan. En 2019, il fonde Kaizenco, son cabinet de conseil et d’accompagnement en lean management.

« La mise en œuvre du lean peut se faire partout, sans exception, dans toutes les cultures et dans tous les secteurs d’activité. » -  Didier Leroy, ex-executive vice-président Toyota Motor Corporation

 

Foire aux questions

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Informations

Éditeur
Alisio
Année
2022
ISBN de l'eBook
9782379352072
Édition
0
Sujet
Commerce
Sujet
Commerce Général

Table des matières

  1. Auteurs
  2. Dédicace
  3. Préface
  4. Introduction
  5. Le parcours de Bertrand
  6. Le parcours d'Olivier
  7. Partie I - Philosophie et principes
  8. Partie II - Les 4 priorités du manager lean
  9. Partie III - Transformer
  10. Glossaire du lean
  11. Les éditions Alisio