A travers une démarche éducative et sociale globale, son objectif est d'aider les individus et les groupes à résoudre leurs difficultés dans les différents domaines de la vie quotidienne : consommation, logement, habitat, emploi, formation, alimentation, santé, gestion budgétaire, loisirs et culture.
Ses principaux lieux d'intervention : Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS), bailleurs publics et privés, hôpitaux, établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), foyers de jeunes travailleurs, foyer d'accueil, accueil éducatif en milieu ouvert et fermé, centres sociaux…
La durée de formation est d'un an. Il s'agit d'un diplôme de niveau 2 (bac +3).
