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Les techniques de vente touristique - en 33 fiches
Pratiques-Applications corrigées
- 276 pages
- French
- PDF
- Disponible sur iOS et Android
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Les techniques de vente touristique - en 33 fiches
Pratiques-Applications corrigées
À propos de ce livre
L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente.
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Informations
Sujet
CommerceSujet
Commerce GénéralTable des matières
- Table des matières
- Partie I Les acteurs du marchétouristique
- Partie II Les prestataires touristiques
- Partie III Les 10 étapes de la vente
- Partie IV Les outils de la vente
- Partie V Les ventes spécifiques
- Partie VI L’après-vente
Foire aux questions
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