Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c'est l'utilisation des mécanismes du jeu dans d'autres univers non ludiques, par exemple celui de l'entreprise, en particulier des sites web, de situations d'apprentissage ou des réseaux sociaux. C'est un assemblage de mécaniques du jeu pour inciter les utilisateurs d'un service ou les collaborateurs d'une entreprise à s'engager plus dans une activité. Tous les domaines de l'entreprise peuvent l'utiliser : une interaction ludique et immersive pour booster l'apprentissage et la productivité, plus de ventes, une collaboration plus soutenue, plus d'engagement des clients et des collaborateurs... Airbnb, Google, Netflix, Nike, Snapchat, L'Oréal et bien d'autres utilisent le potentiel de la gamification pour créer des expériences engageantes et se différencier de leurs concurrents.
Après avoir présenté les principes fondamentaux de la gamification, ce livre développe tous les outils pour mettre en œuvre une stratégie de gamification, pour plus de profits, de la formation en continu pour les collaborateurs, une meilleure communication et des employés engagés ! Les outils sont enrichis de cas d'entreprise, d'avis d'experts et de témoignages.
eBook - ePub
La boîte à outils de la gamification - 2e éd.
65 outils et 8 plans d'action
- French
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- Disponible sur iOS et Android
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La boîte à outils de la gamification - 2e éd.
65 outils et 8 plans d'action
À propos de ce livre
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Informations
Sujet
CommerceTable des matières
- Couverture
- Page de titre
- Page de copyright
- Table des matières
- Vous aussi, ayez le réflexe Boîte à outils
- La Boîte à outils des outils opérationnels tout de suite
- Remerciements
- Préface
- Avant-propos
- DOSSIER 1 - METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DE GAMIFICATION
- DOSSIER 2 - Utiliser la méthode FIDBAK
- DOSSIER 3 - Adopter les bons leviers de motivation
- DOSSIER 4 - Créer une boucle d'engagement et un parcours gamifié
- DOSSIER 5 - S'appuyer sur les approches comportementales
- DOSSIER 6 - Outils ludiques (niveau 1)
- DOSSIER 7 - Outils ludiques (niveau 2)
- DOSSIER 8 - Passer à l'action
- Tableau des scores : la journée de Camille
- Glossaire
- Bibliographie et webographie
Foire aux questions
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Oui, vous pouvez accéder à La boîte à outils de la gamification - 2e éd. par Alexandre Duarte,Sébastien Bru en format PDF et/ou ePUB ainsi qu'à d'autres livres populaires dans Commerce et Stratégie commerciale. Nous disposons de plus d'un million d'ouvrages à découvrir dans notre catalogue.