Marketing du du tourisme et l'

Diana El Nemr, Nadia El Nemr, Samuel Mayol

• Éditeur: ELLIPSES
• ISBN de l'eBook:
  9782340109810
• Année: 2025

La collection « Gestion 360° » propose des guides pour permettre aux étudiants de comprendre le paysage complexe des domaines de la gestion. Alliant théorie et pratique, elle propose des ouvrages de cours exhaustif avec de nombreux exemples et éléments visuels (schémas, tableaux…) accompagné d'études de cas minutieusement élaborées pour montrer aux étudiants comment la théorie fonctionne dans le monde réel.

Ces ouvrages offrent des boîtes à outils pragmatiques soigneusement conçue pour être directement applicable lors des examens.

Public : Licence et Master de Sciences de Gestion, BUT, École de commerce, IAE.

Diana El Nemr enseigne à l'EM Normandie Business School (Le Havre) et à l'ESAM School (Paris). Nadia El Nemr enseigne à ICD Business School (Groupe IGENSIA) à Paris.

Table des matières

• Couverture
• Titre
• Copyright
• ● Introduction
• Chapitre 1. Introduction au secteur du tourisme et de l’hôtellerie
• Chapitre 2. Fondements du marketing du tourisme et de l’hôtellerie
• Chapitre 3. Le marketing des services
• Chapitre 4. Comportements de consommateurs et décision d’achat
• Chapitre 5. Les décisions stratégiques marketing
• Chapitre 6. Le produit dans l’hôtellerie et le tourisme
• Chapitre 7. Le prix : facteurs à considérer, stratégies et processus de prise de décision
• Chapitre 8. Les stratégies de distribution : canaux, défis et innovations
• Chapitre 9. Les stratégies de communication : clé de l’influence et de la performance
• Chapitre 10. Marketing digital et intelligence artificielle
• Chapitre 11. Marketing des destinations
• Chapitre 12. La responsabilité sociétale dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie
• ● Conclusion
• Études de cas
• Réponses aux études de cas et exercices
• ● Références
• Table des matières