La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail
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La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail

Guide pratique pour les gestionnaires et les managers

  1. French
  2. ePUB (adaptée aux mobiles)
  3. Disponible sur iOS et Android
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La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail

Guide pratique pour les gestionnaires et les managers

À propos de ce livre

L'intelligence émotionnelle exerce une influence majeure sur chacun d'entre nous et sur le rendement des organisations. Des milliers d'études ont démontré son influence positive sur l'efficacité du personnel et celle des cadres. Comment mieux comprendre l'intelligence émotionnelle et être en mesure d'utiliser ses concepts afin de maximiser l'impact qu'elle a sur les émotions en milieu de travail?? C'est ce que ce livre a l'ambition d'élucider. La gestion de l'intelligence émotionnelle au travail?: guide pratique pour les gestionnaires et les managers aborde la conscience des états émotifs, la sensibilité sociale, le niveau d'empathie et la gestion active des émotions. Chaque chapitre fait un survol des connaissances les plus récentes sur les plans scientifique et professionnel afin de permettre aux cadres, aux managers, aux psychologues et aux spécialistes en ressources humaines d'intervenir de façon efficace en matière d'intelligence émotionnelle. Les approches nord-américaines et européennes sont combinées afin d'offrir un panorama de la question. Chacun des chapitres du livre présente des recommandations pratiques destinées aux spécialistes et aux directions afin de les aider à intervenir auprès des employés et employées. Ils comportent des conseils pratiques basés sur les recherches scientifiques dans le domaine et sur l'expérience des auteurs en intervention dans le milieu du travail.

Foire aux questions

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Table des matières

  1. Couverture
  2. Page titre
  3. Crédits
  4. Remerciements
  5. Liste des encadrés
  6. Liste des figures
  7. Liste des sigles et acronymes
  8. Introduction
  9. Chapitre 1 Comprendre l’intelligence émotionnelle
  10. Chapitre 2 La compréhension de soi
  11. Chapitre 3 La gestion de soi
  12. Chapitre 4 La sensibilité sociale
  13. Chapitre 5 La gestion des relations
  14. Conclusion
  15. Annexe A Intelligence émotionnelle
  16. Annexe B Conscience de soi
  17. Annexe C Gestion de soi
  18. Annexe D Reconnaissance des émotions
  19. Annexe E Évaluation de ses relations
  20. Bibliographie
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