Travailler avec des personnalités difficiles - 3e éd.
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Travailler avec des personnalités difficiles - 3e éd.

Agressifs · Bavards · Critiques · Harceleurs · Intrusifs · Pinailleurs · Réfractaires · Saboteurs

  1. French
  2. ePUB (adaptée aux mobiles)
  3. Disponible sur iOS et Android
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Travailler avec des personnalités difficiles - 3e éd.

Agressifs · Bavards · Critiques · Harceleurs · Intrusifs · Pinailleurs · Réfractaires · Saboteurs

À propos de ce livre

Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement  : ces personnalités dites «  difficiles  » peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?

À partir d'exemples concrets,  apprenez à repérer ces personnalités  – qu'il s'agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous  !) –,  à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre  :
  • une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle  ;
  • des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes  ;
  • de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive.
Cette  3e  édition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité.

Informations

Éditeur
Dunod
Année
2025
Édition
3
ISBN de l'eBook
9782100891474
Sujet
Développement personnel
Sujet
Gestion des ressources humaines

Table des matières

  1. Couverture
  2. Page de titre
  3. Copyright
  4. Table des matières
  5. Préambule
  6. Partie 1 Face aux « perturbateurs », réagissez bien
  7. Conclusion (partie 1)
  8. Partie 2 Démasquez les perturbateurs pour les gérer
  9. En conclusion… (générale)
  10. Bibliographie
  11. Dans la collection « Efficacité et bien-être au travail »

Approuvé par les 375,005 étudiants

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