Écrit par un spécialiste du sujet, complet et illustré par plus d'une centaine d'exemples, ce livre présente :
• les caractéristiques principales de toute crise ;
• la gestion des crises ;
• la typologie des messages ;
• la place des médias, des réseaux sociaux et de l'IA.
Actualisée et mise à jour, cette nouvelle édition met l'accent sur les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, ainsi que la place des rumeurs, des fakes news, du bad buzz et le développement de l'IA générative. Elle aborde également la crédibilité de la communication et, plus globalement, des entreprises à l'heure de la défiance envers les marques.
- 124 pages
- French
- ePUB (adaptée aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
eBook - ePub
La communication de crise - 6e éd.
À propos de ce livre
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Informations
Sujet
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Business GeneralTable des matières
- Couverture
- Page de titre
- Copyright
- Table
- Avant-propos
- Chapitre 1 Les caractéristiques de la crise
- Chapitre 2 L'organisation de la communication de crise
- Chapitre 3 Les stratégies de communication de crise
- Chapitre 4 Les relations avec les médias
- Chapitre 5 Enjeux actuels
- Bibliographie
- Index
Foire aux questions
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