Et si la meilleure logique n'était pas ce qui gagne à la table des négociations ?
Chaque jour, des accords décisifs se jouent non pas sur les chiffres, mais sur ce qui circule sous la surface des mots : la peur de perdre, le besoin d'être reconnu, le désir de rester libre. Dans Ne cédez jamais, Ezra Tovell révèle pourquoi la persuasion par la seule raison échoue si souvent, et comment les meilleurs négociateurs parlent d'abord au système émotionnel de l'autre.
Nourri des sciences cognitives, de la psychologie et des leçons tirées des négociations de crise les plus extrêmes, ce livre transforme votre manière d'aborder chaque conversation à forts enjeux, du salaire à l'héritage, du conflit professionnel aux décisions de vie.
Dans ce livre, vous découvrirez :
- Pourquoi l'écoute tactique est une arme plus puissante que le meilleur argument
- Comment utiliser le miroir, l'étiquetage et les questions calibrées pour désamorcer la tension
- Le pouvoir surprenant du « non » pour ouvrir le dialogue au lieu de le fermer
- Comment votre voix et votre rythme déterminent la confiance avant même vos mots
- Les ressorts de l'ancrage et de la première offre pour maîtriser les chiffres
- Comment négocier avec vos proches, à travers les cultures et derrière un écran
Apprenez à comprendre, reconnaître et influencer ce qui se joue vraiment entre les mots — et ne cédez plus jamais sous la pression.