Après des années d'attente, le miracle se produit enfin pour Asrel et son mari : la petite Ambry vient au monde. Mais la bulle du bonheur parental éclate vite face à la réalité du quotidien. Submergée par son travail et incapable de trouver une nounou de confiance, Asrel commence à perdre pied.
C'est alors qu'apparaît Anne-Lise. Majestueuse, bienveillante, la nouvelle voisine semble être la réponse à toutes leurs prières. Elle s'immisce doucement dans leur vie, offrant une oreille attentive et une aide précieuse. Jusqu'à cette matinée terrible. Le réveil des McCoy se transforme en cauchemar : le berceau d'Ambry est vide. La voisine idéale cache-t-elle un monstre, ou le danger venait-il déjà de l'intérieur ?