
SOCIAL network E COMMUNITY management
Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale
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SOCIAL network E COMMUNITY management
Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale
Informazioni su questo libro
Community online: scenari del web dove gli utenti si incontrano, condividono passioni, creano valore. I gruppi sociali 2.0 hanno ridefinito nuovi modi di intendere la relazione tra clienti e azienda, grazie alla rapidità con cui circolano le informazioni e vengono definiti i contenuti. L'utente, in veste di prosumer e brand lover, fa ora parte di tribù digitali, all'interno di un circolo di influenze reciproche che si riflettono su nuovi modi di intendere il marketing. Questo libro è dedicato alle community online e ai social network, i luoghi online dove le community si formano e hanno vita. Gli esempi discussi sono reali e rappresentano l'esperienza dell'Autrice maturata nel percorso lavorativo di community management sia in agenzia che in azienda. Nel testo si parla di scenari social 2.0, dei meccanismi che regolano l'esistenza e la sussistenza delle community online e di come si stia passando da una logica product-oriented al Real time web marketing e al marketing esperienziale.
Domande frequenti
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Informazioni
Indice dei contenuti
- Copertina
- frontespizio
- Pagina di copyright
- Sommario
- PREFAZIONE
- capitolo 1 COMMUNITY ONLINE E COMMUNITY MANAGEMENT: LO SCENARIO DI RIFERIMENTO IN ITALIA
- capitolo 2 SEGNI PARTICOLARI “COMMUNITY ONLINE”: STRUTTURA, CARATTERISTICHE E DEFINIZIONE
- capitolo 3 COMMUNITY ONLINE: TRE ESEMPI
- capitolo 4 REAL TIME WEB MARKETING
- CONCLUSIONI
- BIBLIOGRAFIA E SITOGRAFIA
- RISORSE PER APPROFONDIRE