SOCIAL network E COMMUNITY management
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SOCIAL network E COMMUNITY management

Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale

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Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale

Informazioni su questo libro

Community online: scenari del web dove gli utenti si incontrano, condividono passioni, creano valore. I gruppi sociali 2.0 hanno ridefinito nuovi modi di intendere la relazione tra clienti e azienda, grazie alla rapidità con cui circolano le informazioni e vengono definiti i contenuti. L'utente, in veste di prosumer e brand lover, fa ora parte di tribù digitali, all'interno di un circolo di influenze reciproche che si riflettono su nuovi modi di intendere il marketing. Questo libro è dedicato alle community online e ai social network, i luoghi online dove le community si formano e hanno vita. Gli esempi discussi sono reali e rappresentano l'esperienza dell'Autrice maturata nel percorso lavorativo di community management sia in agenzia che in azienda. Nel testo si parla di scenari social 2.0, dei meccanismi che regolano l'esistenza e la sussistenza delle community online e di come si stia passando da una logica product-oriented al Real time web marketing e al marketing esperienziale.

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Informazioni

Editore
EPC EDITORE
Anno
2015
Print ISBN
9788863106831
eBook ISBN
9788863106190
Argomento
Business
Categoria
Marketing digitale

Indice dei contenuti

  1. Copertina
  2. frontespizio
  3. Pagina di copyright
  4. Sommario
  5. PREFAZIONE
  6. capitolo 1 COMMUNITY ONLINE E COMMUNITY MANAGEMENT: LO SCENARIO DI RIFERIMENTO IN ITALIA
  7. capitolo 2 SEGNI PARTICOLARI “COMMUNITY ONLINE”: STRUTTURA, CARATTERISTICHE E DEFINIZIONE
  8. capitolo 3 COMMUNITY ONLINE: TRE ESEMPI
  9. capitolo 4 REAL TIME WEB MARKETING
  10. CONCLUSIONI
  11. BIBLIOGRAFIA E SITOGRAFIA
  12. RISORSE PER APPROFONDIRE