SOCIAL network E COMMUNITY management
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SOCIAL network E COMMUNITY management

Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale

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SOCIAL network E COMMUNITY management

Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale

Informazioni su questo libro

Community online: scenari del web dove gli utenti si incontrano, condividono passioni, creano valore. I gruppi sociali 2.0 hanno ridefinito nuovi modi di intendere la relazione tra clienti e azienda, grazie alla rapidità con cui circolano le informazioni e vengono definiti i contenuti. L'utente, in veste di prosumer e brand lover, fa ora parte di tribù digitali, all'interno di un circolo di influenze reciproche che si riflettono su nuovi modi di intendere il marketing. Questo libro è dedicato alle community online e ai social network, i luoghi online dove le community si formano e hanno vita. Gli esempi discussi sono reali e rappresentano l'esperienza dell'Autrice maturata nel percorso lavorativo di community management sia in agenzia che in azienda. Nel testo si parla di scenari social 2.0, dei meccanismi che regolano l'esistenza e la sussistenza delle community online e di come si stia passando da una logica product-oriented al Real time web marketing e al marketing esperienziale.

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Informazioni

Anno
2015
Print ISBN
9788863106831
eBook ISBN
9788863106190
Argomento
Business

Indice dei contenuti

  1. Copertina
  2. frontespizio
  3. Pagina di copyright
  4. Sommario
  5. PREFAZIONE
  6. capitolo 1 COMMUNITY ONLINE E COMMUNITY MANAGEMENT: LO SCENARIO DI RIFERIMENTO IN ITALIA
  7. capitolo 2 SEGNI PARTICOLARI “COMMUNITY ONLINE”: STRUTTURA, CARATTERISTICHE E DEFINIZIONE
  8. capitolo 3 COMMUNITY ONLINE: TRE ESEMPI
  9. capitolo 4 REAL TIME WEB MARKETING
  10. CONCLUSIONI
  11. BIBLIOGRAFIA E SITOGRAFIA
  12. RISORSE PER APPROFONDIRE