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The Journey to WOW
The Path to Outstanding Customer Experience and Loyalty
Shaun Belding
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The Journey to WOW
The Path to Outstanding Customer Experience and Loyalty
Shaun Belding
Dettagli del libro
Indice dei contenuti
Citazioni
Informazioni sul libro
“Complacency is the enemy. Be as vigilant with your customers as you would your dearest friend.”
The Journey to WOW is an entertaining, humorous and deeply insightful guide to creating fierce customer loyalty, and transforming an organization's culture into one obsessed with customer experience. Using a unique business parable, WOW delivers penetrating “ah-ha” moments in a lighthearted, sometimes laugh-out-loud writing style. It will resonate with anyone who deals with customers in any type of organization—from the newbie part-time employee, to the corporate CEO.
Domande frequenti
Come faccio ad annullare l'abbonamento?
È semplicissimo: basta accedere alla sezione Account nelle Impostazioni e cliccare su "Annulla abbonamento". Dopo la cancellazione, l'abbonamento rimarrà attivo per il periodo rimanente già pagato. Per maggiori informazioni, clicca qui
È possibile scaricare libri? Se sì, come?
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Che differenza c'è tra i piani?
Entrambi i piani ti danno accesso illimitato alla libreria e a tutte le funzionalità di Perlego. Le uniche differenze sono il prezzo e il periodo di abbonamento: con il piano annuale risparmierai circa il 30% rispetto a 12 rate con quello mensile.
Cos'è Perlego?
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The Journey to WOW è disponibile online in formato PDF/ePub?
Sì, puoi accedere a The Journey to WOW di Shaun Belding in formato PDF e/o ePub, così come ad altri libri molto apprezzati nelle sezioni relative a Betriebswirtschaft e Kundenbeziehungen. Scopri oltre 1 milione di libri disponibili nel nostro catalogo.