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Damaged Joy
Fixing Digital Experience
Taz Lake
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Damaged Joy
Fixing Digital Experience
Taz Lake
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Informazioni sul libro
Digital Transformation? But are you doing what is right for your customers?
Customers want their service with minimal interruption to their daily lives. Despite your strategy, they know your company at the operational level.
And your company is just the worst.
Doing the basics right for digital initiatives becomes more difficult as complexity increases, especially where web technology is involved. Fixes and improvements are par for the course. Yet many companies are still surprised by this reality. The value of plentiful monitoring, continuous improvements, automation and operational effectiveness cannot be overstated, especially in the new world of digital. Your customers care and so should you.
They are watching. They expect excellence. And you may be damaging their joy.
Domande frequenti
Come faccio ad annullare l'abbonamento?
È semplicissimo: basta accedere alla sezione Account nelle Impostazioni e cliccare su "Annulla abbonamento". Dopo la cancellazione, l'abbonamento rimarrà attivo per il periodo rimanente già pagato. Per maggiori informazioni, clicca qui
È possibile scaricare libri? Se sì, come?
Al momento è possibile scaricare tramite l'app tutti i nostri libri ePub mobile-friendly. Anche la maggior parte dei nostri PDF è scaricabile e stiamo lavorando per rendere disponibile quanto prima il download di tutti gli altri file. Per maggiori informazioni, clicca qui
Che differenza c'è tra i piani?
Entrambi i piani ti danno accesso illimitato alla libreria e a tutte le funzionalità di Perlego. Le uniche differenze sono il prezzo e il periodo di abbonamento: con il piano annuale risparmierai circa il 30% rispetto a 12 rate con quello mensile.
Cos'è Perlego?
Perlego è un servizio di abbonamento a testi accademici, che ti permette di accedere a un'intera libreria online a un prezzo inferiore rispetto a quello che pagheresti per acquistare un singolo libro al mese. Con oltre 1 milione di testi suddivisi in più di 1.000 categorie, troverai sicuramente ciò che fa per te! Per maggiori informazioni, clicca qui.
Perlego supporta la sintesi vocale?
Cerca l'icona Sintesi vocale nel prossimo libro che leggerai per verificare se è possibile riprodurre l'audio. Questo strumento permette di leggere il testo a voce alta, evidenziandolo man mano che la lettura procede. Puoi aumentare o diminuire la velocità della sintesi vocale, oppure sospendere la riproduzione. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Damaged Joy è disponibile online in formato PDF/ePub?
Sì, puoi accedere a Damaged Joy di Taz Lake in formato PDF e/o ePub, così come ad altri libri molto apprezzati nelle sezioni relative a Design e Web Design. Scopri oltre 1 milione di libri disponibili nel nostro catalogo.
Informazioni
APPENDIX B - CHECKLIST OF WEB IMPROVEMENTS
Websites are more complex than ever; simple tools are not enough. Understanding which website issues are contributing to gaps in your company’s customer experience, discoverability, security, and manageability are essential for websites as part of your larger digital portfolios.
A comprehensive health check of a website is no small undertaking. The checklist that follows will provide seven forces that impact your site, including specifics you may review together as you think about improving digital experience for your customers.
Force 1: Security
Ensure your website is not vulnerable to attacks that can impact your data, revenue, and reputation.
- SSL or Secure Sockets Layer is in use on your site (all should have this, not only e-commerce sites)
- Everyone visiting your site is being forced over SSL to prevent unencrypted traffic?
- SSL is using current ciphers
- Your server is hardened for web services, especially if managed by your IT team or a VPS/Bare Metal server provider
- Your application layer is protected by a web application firewall
- Your application runs under its own user and has the right permissions on the filesystem
- Can resources be pegged by denial of service attacks?
- Web Software, Themes, and Plugins are updated regularly, so they are not out of date
- A trusted resource has access to the DNS settings and Registrar records
- Your user passwords for your content management system software are suitably strong
- Systems are in place to ensure protection from brute force password attempts
- Your web software is supported and has an upgrade path
- Plugins and code still actively supported by the author.
- Many plugins expire over time because the author stops updating them.
- Plugins and Themes up to date?
- Are comments or pages ser...