Customer Intelligence
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From Data to Dialogue

Sean Kelly

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Customer Intelligence

From Data to Dialogue

Sean Kelly

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Informazioni sul libro

Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intelligence, The Customer Information Wars is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the "age of information" has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers.

Domande frequenti

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Customer Intelligence è disponibile online in formato PDF/ePub?
Sì, puoi accedere a Customer Intelligence di Sean Kelly in formato PDF e/o ePub, così come ad altri libri molto apprezzati nelle sezioni relative a Betriebswirtschaft e Unternehmensstrategie. Scopri oltre 1 milione di libri disponibili nel nostro catalogo.

Informazioni

Editore
Wiley
Anno
2006
ISBN
9780470033258

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