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Handling Complaints
Angelena Boden
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Handling Complaints
Angelena Boden
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Informazioni sul libro
Looks at why people complain and how they go about it. Developing a strategy and policy for handling complaints is then described. This is followed by details of the techniques that can be used to turn complainants into loyal customers.
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Handling Complaints è disponibile online in formato PDF/ePub?
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Argomento
BusinessCategoria
Customer Relations