Bausteine systemtheoretischer PR-Theorie

Eine Erkundungsstudie

Joachim Preusse

• Publisher: Herbert von Halem Verlag
• Year: 2016
• eBook ISBN: 9783869621869
• Edition: 1
• Topic: Social Sciences
• Subtopic: Marketing Research
• Index: Social Sciences

Trotz zunehmender Bemühungen um die Theoriebildung zum Phänomen Public Relations wird nach wie vor eine verstärkte Verknüpfung von PR- und Gesellschaftstheorie angemahnt. Diese Studie verfolgt das Ziel, den Anschluss der PR-Theorie an Gesellschaftsheorie zu verbreitern und zu vertiefen und so eine Lücke der PR-Theoriebildung zu verkleinern. Dazu wird auf die Neuere Systemtheorie Luhmann'scher Prägung zurückgegriffen. Die forschungsleitende Frage lautet: Welche Antworten ermöglicht die Neuere Systemtheorie auf zentrale Problemstellungen der PR-Theorie?Ausgehend von sechs PR-theoretischen Leitfragen werden zentrale Begriffe und Theoriefiguren der Neueren Systemtheorie rekonstruiert und im Hinblick auf die Beantwortung der Leitfragen respezifiziert. Im Ergebnis stehen sechs systemtheoretisch fundierte Bausteine einer organisationstypübergreifenden PR-Theorie, die vorliegende systemtheoretische Ansätze ergänzen und erweitern: Die Herleitung und Beschreibung desjenigen Grundproblems von Organisationen, aufgrund dessen sie ein Subsystem PR ausbilden ("Gründe für PR"), eine Skizze des Beitrags des organisationalen Subsystems PR zum über Entscheidungen vollzogenen Reproduktionsprozess von Organisationen ("Entscheidungen der PR"), eine Darstellung der Bezugsgrößen, auf die sich PR-Entscheidungen in einer idealtypisierten Perspektive beziehen ("Bezugsrahmen für Steuerungsentscheidungen"), eine Ausarbeitung von Thematisierungen als Umweltsteuerungsmedium der PR ("Umweltsteuerung der PR"), die Darstellung potentieller Beiträge der PR zur Organisationssteuerung ("PR und Management") sowie ein Konzeptualisierungsvorschlag für das Verhältnis organisationsgebundener PR und Gesellschaft ("PR und Gesellschaft").Die Studie verdeutlicht, dass die Systemtheorie auch jenseits der Frage nach der Plausibilität eines gesellschaftlichen Funktionssystems Public Relations bedeutsame Einsichten für die PR-Theorie bereithält.

Table of contents

• 1. Einleitung
• 2. Entwicklungslinien der kommunikationswissenschaftlichen Public-Relations-Forschung
• 3. Systemtheoretische Ansätze der PR-Theoriebildung
• 4. Hauptbegriffe
• 5. Gründe für PR
• 6. Entscheidungen der PR
• 7. Der Bezugsrahmen für Steuerungsentscheidungen der PR
• 8. Umweltsteuerung der PR
• 9. PR und Management
• 10. PR und Gesellschaft
• 11. Bausteine systemtheoretischer PR-Theorie: Fazit und Ausblick
• 12. Literaturverzeichnis
• Abbildung 1 Quellensystematik der PR-Definitionen
• Abbildung 2 Ontologische Charakteristika PR-theoretischer Ansätze
• Abbildung 3 Disziplinäre Perspektiven auf PR
• Abbildung 4 Public relations research grid
• Abbildung 5 Das zweiseitige Modell exzellenter Public Relations
• Abbildung 6 Systematisierung von Dialogbegriffen
• Abbildung 7 Weltgesellschaft und Öffentlichkeit
• Abbildung 8 Leistungssysteme der Öffentlichkeit
• Abbildung 9 Komplexitätsstufen der Beobachtungen fokaler Systeme
• Abbildung 10 Grundprobleme der PR in funktional differenzierten Gesellschaften
• Abbildung 11 Funktionale, soziale und expressive Reputation
• Abbildung 12 Komponenten des zweigeteilten PR-Begriffs
• Abbildung 13 Das Grundmodell der Corporate Identity
• Abbildung 14 Imagetypen
• Abbildung 15 Key Organizational Viewpoints
• Abbildung 16 Dimensionen von (Organisations-)Identität, (Organisations-) Reputation und (Organisations-)Image
• Abbildung 17 Vorschlag zur Vereinheitlichung der Terminologie
• Abbildung 18 Der Bezugsrahmen für Steuerungsentscheidungen der PR
• Abbildung 19 Zusammenhang von PR und Öffentlichkeit
• Tabelle 1 Auswahl der Begriffe und Theoriefiguren
• Tabelle 2 Ebenen und Dimensionen der PR-Theoriebildung
• Tabelle 3 Traditionelle Systematisierung PR-theoretischer Ansätze
• Tabelle 4 Unterscheidung von Reflexivität und Reflexion nach Holmström
• Tabelle 5 Typen von Systemen
• Tabelle 6 Ausprägungen rationaler Selbstreflexion
• Tabelle 7 Organisationale Selbstreferenzverhältnisse höherer Ordnung
• Tabelle 8 Beobachtungsmöglichkeiten fokaler Organisationen
• Tabelle 9 Grundlegende steuerungstheoretische Fragestellungen im Organisationskontext*
• Tabelle 10 Abgrenzung organisationaler Beobachtungskonstellationen
• Tabelle 11 Unterschiede zwischen ›systemtypischen‹ und intersystemischen Organisationen
• Tabelle 12 Ausprägungen organisationaler Multireferenz
• Tabelle 13 Idealtypische Abgrenzung von Steuerungsbedarf
• Tabelle 14 Typologisierung von PR
• Tabelle 15 Zentrale Spannungsfelder der Identitätsdiskussion
• Tabelle 16 Definitionskategorien organisationaler Reputation
• Tabelle 17 Verdichtungs- bzw. Verfestigungsstufen von Beobachtungen aus Sicht fokaler Organisationen
• Tabelle 18 Komponenten des Bezugsrahmens für Steuerungsentscheidungen der PR
• Tabelle 19 Systematisierungskriterien von organisationalen Selbstbeschreibungen
• Tabelle 20 Ausprägungen des Beobachtungschemas ›Repräsentiertes vs. Repräsentation‹
• Tabelle 21 Gründe für hohe und niedrige Vertrauenswerte nach Bentele
• Tabelle 22 Managementbeiträge der PR
• Tabelle 23 Praktische Haltungen zu organisationaler und Umweltkomplexität
• Tabelle 24 Mechanismen des Kontingenzmanagements
• Tabelle 25 Leistungen der PR im Rahmen des ›Rationalitätsmanagements‹
• Tabelle 26 Erkenntnisgewinne der Arbeit