Capitolo 1
Perché fare un video?
Vediamo perché un’azienda, un imprenditore o un professionista dovrebbero prendere in considerazione l’idea di realizzare uno o più video.
Nel Capitolo 3, dedicato alla definizione di una propria strategia di marketing, in corrispondenza alle fasi di scoperta del prodotto/servizio, di relazione pre-vendita e post-vendita, vedremo quali funzioni possono svolgere i contenuti e quali di questi possono essere realizzati in formato video. Anticipiamo alcune cose.
Spiegare e far conoscere i prodotti e servizi
Indipendentemente da come il visitatore può arrivare al nostro sito (dopo una ricerca su Google, tramite Google My Business, un video visto su YouTube, un portale di settore) abbiamo una grande opportunità: spiegare e far conoscere i nostri prodotti e servizi, le soluzioni che forniamo per risolvere un problema.
Per comunicare la propria offerta in genere ci si avvale di un testo scritto, oppure del binomio testo e immagini. Raramente vengono utilizzate altre tipologie di contenuto come il podcast audio (più adatto per realizzare approfondimenti) o il video.
Stabiliamo che, a parità di contenuto, possa risultare più semplice e veloce utilizzare testo e immagini piuttosto che realizzare un contenuto multimediale.
La domanda che normalmente ci facciamo, io e i miei clienti, è: verrà letto il testo? Tutto o solo una parte? Avvalendoci di alcuni strumenti di analisi, potremmo rilevare il tempo di permanenza sulla pagina e usarlo come un buon indicatore per rispondere alla domanda.
A mio parere, questo dato non è sufficiente. Che il testo venga letto dall’inizio alla fine dipende almeno da due fattori:
dalla forma, da come è stato scritto, dal “copy”;
dal livello di coinvolgimento provato dal visitatore nei confronti del problema che lo ha portato ad atterrare sulla nostra pagina.
Per essere chiari: più il problema è sentito, o necessita urgentemente di una soluzione, più alto sarà l’interesse verso ciò che stiamo comunicando; di conseguenza aumenta anche la probabilità che il visitatore fruisca dell’intero contenuto.
Ho accennato prima alla “forma”.
Di certo un lungo muro di testo, senza interruzioni, spazi tra un paragrafo e l’altro, nessuna evidenziazione e senza alcuna immagine di supporto, non agevola la comunicazione.
Ecco che un video ben progettato, veloce, che spieghi vantaggi e punti di forza di un prodotto o servizio è in grado di sintetizzare e rendere maggiormente fruibile e attrattivo il corrispondente contenuto espresso in un testo. Questo perché vista e udito, muovendosi su due dimensioni, possono amplificare e rendere più memorabile quanto presentato.
Quindi, un contenuto video può invogliare il visitatore curioso o, diciamo, ancora lontano dalla necessità della soluzione, a scoprire i vantaggi di ciò che vendiamo.
Ma può anche rafforzare nella testa del visitatore che ha urgenza della soluzione, oltre alla sensazione di trovarsi nel posto giusto, la percezione di maggiore professionalità e di cura nella comunicazione della nostra offerta.
Creare contenuti video di approfondimento su problematiche ricorrenti o vantaggi offerti dai nostri servizi, come vedremo più avanti, ha anche un enorme vantaggio: può farci scoprire in luoghi diversi dal nostro sito.
Dimostrare le soluzioni e i vantaggi
Uno degli aspetti più potenti di un contenuto video è la possibilità di “dimostrare”, di “far vedere” di “comprovare” la bontà della nostra soluzione.
Spesso, nella testa delle persone che hanno una determinata necessità, di fronte a un prodotto che si dichiara utile per risolvere il loro problema, nascono velocemente una serie di dubbi e obiezioni. Per esempio: