Parte seconda
La corrispondenza commerciale
L’uso ormai comune della posta elettronica ha reso superata la cura grafica della lettera d’affari. Ma, nel caso in cui si rendesse necessario scrivere una lettera tradizionale su carta, è bene osservare queste semplici regole.
1.Scrivete le lettere commerciali con il programma di videoscrittura del computer. A mano si scrivono solo le lettere personali.
2.Utilizzate la carta intestata dell'azienda, che deve riportare la ragione sociale, il logo, l'indirizzo, il numero di telefono fisso, l’indirizzo di posta elettronica e del sito aziendale, nonché i dati fiscali.
3.Fate attenzione alla ragione sociale del destinatario, che deve essere scritta correttamente in caratteri cirillici oppure traslitterata con cura (vedi tabella di traslitterazione), senza tradurre, per esempio, il nome dell'azienda o della via. Lo stesso vale anche per la documentazione contrattuale.
4.Disponete il testo sul foglio tenendo conto della necessità di archiviare i documenti che hanno le aziende. Quindi il margine sinistro deve essere di almeno 2 cm, che è lo spazio sufficiente per bucare il foglio e inserirlo nel raccoglitore.
5.Per l’impostazione delle parti della lettera fate riferimento alla pagina seguente e ricordate che è meglio impaginare il testo “a bandiera” ed evitare la divisione delle sillabe a fine riga.
6.Lasciate una riga tra un paragrafo e l'altro del testo e impostate preferibilmente un rientro all'inizio del paragrafo.
7.Cercate di riassumere tutto ciò che dovete dire in una facciata. Non lasciate un testo di poche righe nel foglio seguente.
8.Scegliete la lettera che per l'argomento più si avvicina a quello che dovete scrivere, ma non dimenticate di adattarla alle vostre esigenze e di rileggerla attentamente. Vi consigliamo di utilizzare i modelli di frasi di circostanza elencati nelle tabelle da pag. 36 a pag. 62.
9.Scrivete in modo corretto, senza errori ortografici e sintattici, rispettando le regole di punteggiatura.
10.Se usate delle abbreviazioni che riguardano la vostra ditta (sigle di reparti o di prodotti, o altro) e se non scrivete a un vostro cliente abituale, abbiate la premura di riportare tra parentesi per esteso i nomi corrispondenti.
Le parti che compongono la lettera commerciale, nell'ordine più comune di disposizione nel foglio dall'alto verso il basso sono schematizzate nella pagina seguente.
Schema dell’impostazione grafica
ОАО «СИЛОВЫЕ МАШИНЫ»
Россия, 129090 Москва, Протопоповский пер., 25А
Тел.: +7 (495) 725-27-63, факc: +7 (495) 725-27-42
Фирма «Берти Импианти Спа»
Via Ramazzotti, 32
Zona Industriale
21047 Saronno (Varese), Italy
Вниманию технического директора
г-на Адриано Поцци
№ 100/1 от 25 марта 2014 г.
Ваше письмо от 3 марта 2014 г.
Предмет: коммерческое предложение
Уважаемый господин Поцци!
В соответствии с договоренностью, в дополнение к запросу № 3161/03-262 от 05.10.2013, прошу Вас направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку насосного оборудования для Ленинградской АЭС-2 (ЛАЭС-2) по прилагаемой спецификации на условиях EXW.
Обращаю Ваше внимание, что по системам вакуумирования и отсоса паровоздушной смеси (поз. 6, 7.) заданы и прилагаются только исходные данные для выбора оборудования. Просим Вас предложить возможную номенклатуру и стоимость оборудования по этим системам (на основе водокольцевых вакуумных насосов).
С уважением,
Прил.: спецификация
Исполнитель: В. Ф. Спасенков, тел. 94 27 82
P.S. В дополнение сообщаем, что планируем нашу поездку в Италию на декабрь с. г.
Parti della lettera commerciale
Le indicazioni che seguono fanno riferimento al documento “Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти”, Mosca 2001 (Istruzioni per la redazione di documenti ad uso ufficio negli organi federali del potere esecutivo) e alle norme dello standard GOST R 6.30-2003 sul sistema di redazione unificata dei documenti amministrativi e commerciali.
1.Intestazione
L'indirizzo del m...