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Interne Kundenorientierung des Controlling (Volume 4.0)
About this book
Im Gegensatz zu dem Anspruch vieler Controller, sich zunehmend als unternehmensinterne Berater in Fragen der Planung, Steuerung und Kontrolle zu profilieren, wird Controlling von seinen internen Adressaten vielfach noch unzureichend als serviceorientierte Dienstleistung wahrgenommen. Controlling â im Sinne von FĂźhrungsunterstĂźtzung â kann sachgerecht nur Ăźber eine konsequente Orientierung an den InformationsbedĂźrfnissen und Koordinationserfordernissen des Managements geleistet werden. Ziel der Arbeit ist daher, die potenzielle Kundenorientierung im Controlling einer differenzierten Betrachtung zu unterziehen, um gestaltungsrelevante Tatbestände zu identifizieren und Anwendungsvoraussetzungen ausgewählter betriebswirtschaftlicher Instrumente darzustellen.
Frequently asked questions
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Information
Table of contents
- Cover
- Abbildungsverzeichnis
- AbkĂźrzungsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Theoretische Fundierung der Teilansätze
- 3 Gestaltungsraum fĂźr ein kundenorientiertes Controlling
- 4 Aktionsgrundlagen des kundenorientierten Controlling
- 5 Resumee
- Literaturverzeichnis