Reiseleitung

Grundkurs

Marie-Louise Schmeer-Sturm

• Verlag: De Gruyter Oldenbourg
• Jahr: 2014
• ISBN drucken:
  9783486257441
• eBook-ISBN:
  9783486808544
• Thema: Volkswirtschaftslehre
• Thema: Wirtschaftstheorie

Für Reiseleiter, Animateure, Gästeführer und jeden am Reisen Interessierten. In erster Linie sind aber Touristik-Studenten angesprochen.

Inhaltsverzeichnis

• 1. Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus
• 1.1. Reisearten, Trends
• 1.2. Das Reiseprodukt und die Bedeutung der Reiseleitung
• 2. Der Reiseleiter
• 2.1. Zur Geschichte der “Fremdenführung” und des Reisens
• 2.2. Gäste- und Museumsführung
• 2.3. Tätigkeitsmerkmale
• 2.4. Ausbildung von Reiseleitern
• 2.5. Soziologie des Reiseleiters
• 2.6. Die rechtliche Stellung des Reiseleiters
• 2.7. Verdienst und “Nebenverdienste” von Reiseleitern
• 2.8. Der Standortreiseleiter
• 2.9. Der Rund- und Studienreiseleiter
• 2.10. Der Schiffsreiseleiter
• 2.11. Der Jugendreiseleiter
• 2.12. Der Seniorenreiseleiter
• 2.13. Der Animateur
• 2.14. Fernreiseleiter
• 3. Zusammenarbeit mit Kunden, Veranstaltern und Leistungsträgern
• 3.1. Der Reisende
• 3.2. Das Zusammenleben in der Reisegruppe
• 3.3. Die Kommunikation mit dem Reisegast
• 3.4. Der Veranstalter
• 3.5. Der Busfahrer
• 3.6. Verschiedene Leistungsträger und Leistungskontrolle
• 3.6.1. Agenturen und Paketreiseveranstalter
• 3.6.2. Zusammenarbeit mit Hotels
• 3.6.3. Örtliche Führer
• 3.7. Das Selbstverständnis des Reiseleiters
• 4. Lernen auf Reisen?
• 4.1. Tourismus und ”Völkerverständigung”
• 4.2. Interkulturelles Lernen auf Reisen
• 4.3. ”Neues Reisen” (”sanfter Tourismus”), Reisepädagogik
• 4.4. Urlaub und Umwelt
• 4.5. Didaktik und Methodik der Rundreise
• 4.6. Dramaturgie und Erlebnis
• 5. Themen der kulturhistorischen Führung
• 5.1. Die Stadt und ihr Umfeld
• 5.1. Die Stadtrundfahrt
• 5.1.2. Der Stadtrundgang
• 5.1.3. Profane Gebäude und Anlagen
• 5.1.4. Sakralbauten
• 5.1.5. Der touristische Rundgang im Kunstmuseum
• 5.1.6. Der Besuch einer archäologischen Zone
• 5.2. Die Landschaft
• 5.3. Vorträge und Informationen
• 5.4. Der Einsatz von Anschauungs- und Informationsmaterial
• 6. Reisetechnik und Organisation
• 6.1. Die Vorbereitung des Reiseleiters
• 6.2. Checklist Busreise
• 6.3. Checklist Eugreise
• 6.4. Formulare, Berichte und Abrechnungen
• 6.5. Organisatorische Problembereiche bei der Besichtigung
• 6.6. Problemsituationen und “Pannenprogramm”
• 6.7. Reiserecht und Techniken der Reklamationsbearbeitung
• Anmerkungen
• 7 Literaturhinweise Reiseleitung
• Anhang: Reiseleiter-Zertifikat
• Formularbeispiele