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DISEÑO ORGANIZACIONAL BASADO EN PROCESOS
Enrique Louffat
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DISEÑO ORGANIZACIONAL BASADO EN PROCESOS
Enrique Louffat
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Uno de los términos más citados en la administración moderna es el de procesos, el cual representa la evolución desde los modelos organizacionales clásicos, basados en áreas funcionales, hasta los modelos organizacionales basados en procesos. Esta propuesta rompe los paradigmas tradicionales en la configuración organizacional, dejando de lado las estructuras basadas en áreas especializadas y dando paso a los modelos basados en procesos. El diseño y la dinámica de los procesos organizacionales comprenden la elaboración de tres instrumentos centrales: los mapas de procesos organizacionales, los organigramas de procesos (o redes) y los manuales de procesos, los cuales se estructuran sobre la base de cuatro categorías de procesos: estratégicos, ejecutores, de apoyo y el proceso administrativo. El presente libro de manera didáctica ofrece las guías básicas para elaborar estos tres instrumentos.
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Information
1.
Proponga
una
nueva
definición
para
el
término
“procesos
organizacionales”.
Comente.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
2.
Señale
y
comente:
¿cuáles
son
los
tipos
de
procesos
organizacionales?
Defina
cada
uno
de
ellos.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
3.
¿Cuáles
son
las
semejanzas
entre
“mapa
de
procesos”
y
“cadena
de
valor”
de
Porter?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
4.
¿Cuáles
son
las
diferencias
entre
“mapa
de
procesos”
y
“cadena
de
valor”?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
5.
¿Cuáles
son
las
semejanzas
entre
los
términos
“procesos”
y
“procedimientos”?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
6.
¿Cuáles
son
las
diferencias
entre
los
términos
“procesos”
y
“procedimientos”?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
PREGUNTAS
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