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Gestão da Qualidade Total
uma abordagem prática
Geraldo Vieira Filho
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Gestão da Qualidade Total
uma abordagem prática
Geraldo Vieira Filho
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Über dieses Buch
Com a abertura do mercado em todo o mundo, as organizações sabem que não basta serem as melhores em sua região, mas que precisam estar preparadas para uma concorrência mais ampla. Esta conscientização alavanca a competitividade, reduzindo custos, melhorando a qualidade e focando os clientes, cada vez mais exigentes. Uma excelente ferramenta gerencial, que tem auxiliado as organizações, na busca incessante pela melhoria de seus produtos ou serviços, é o modelo de Gestão da Qualidade Total. Organizações que adotam a GQT, normalmente, superam as crises do mundo dos negócios, pois a utilização da criatividade e o comprometimento da força de trabalho alavancam ideias para a superação dos problemas.
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