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Continual Service Improvement Manager
Careers in IT service management
David Whapples
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Continual Service Improvement Manager
Careers in IT service management
David Whapples
Angaben zum Buch
Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Über dieses Buch
The role of a continual service improvement (CSI) manager is to align IT services to changing business needs and to identify areas for improvement. This practical book gives an introduction to the role, covering areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks.
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