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Giving Effective Feedback (HBR 20-Minute Manager Series)
Harvard Business Review
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Giving Effective Feedback (HBR 20-Minute Manager Series)
Harvard Business Review
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Inhaltsverzeichnis
Quellenangaben
Ăber dieses Buch
Whether you're dealing with a problem employee or praising the good work of a colleague, you need to communicate in a way that promotes positive change in others. Giving Effective Feedback quickly walks you through the basics of delivering feedback that gets results, including:
- Choosing the right time to talk
- Engaging in productive dialogue
- Helping both star and struggling performers
- Developing a plan for effective follow-up
Don't have much time? Get up to speed fast on the most essential business skills with HBR's 20-Minute Manager series. Whether you need a crash course or a brief refresher, each book in the series is a concise, practical primer that will help you brush up on a key management topic. Advice you can quickly read and apply, for ambitious professionals and aspiring executives--from the most trusted source in business. Also available as an ebook.
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Information
Thema
BusinessThema
Business SkillsIndex
ability, praising effort vs., 76
action plans, 29, 40â41, 45â53
âfollow-up on, 48, 49â51
âself-assessment and, 52â53
âspecifying next steps in, 45â48
appreciation, 5, 14, 45â46, 64â65, 75â76. See also positive feedback
attention, 24, 37â38
attitudes, changing, 18â19, 21â22
behavioral change, 18â19, 57â69
âaction plans for, 46â48
âreinforcing positive behavior and, 49, 50, 66
body language, 37â38
boss, giving feedback to your, 66â69
calmness, maintaining, 15, 24, 40, 60, 62
career development, 5, 14
âpositive feedback and, 45â46
change,
âbehavioral, 18â19, 57â69
âcommitment to, 48, 68â69, 77
âinability to, 9, 50â51
âfactors that canât be changed and, 15, 18â19
âimplementing. See action plans
coaching, 21â22, 45â46
communication
âclarifying understanding in, 38, 39â40, 47â48, 51
âwith defensive people, 60â64
âdialogue, 36â42
âexample of constructive feedback, 5â6
âfeedback discussions, 27â42
âfostering open, 5, 74, 78
âinitiating, 32â36
âlistening in, 28â29, 37, 39â40
âlogistics of, 29, 32
âwith noncommunicators, 57â58
ânonverbal, 37â38
âstyles, 34
âtwo-way, 7
consequences, 47, 51
context, 7, 33
constructive feedback. See corrective feedback
corrective feedback
âaction plans with, 46â48
âwith your boss, 66â69
âdialogue in, 36â38, 42
âfollow-up after, 49â51
âidentifying the right situations for, 14â19
âplanning for, 27â32
âreceiving, 40â41
âsignals you send in, 33
âstar performers and, 64â66
âtiming of, 7, 20â24
âvolat...